Ja esat Zoom lietotājs un vēlaties sazināties ar uzņēmumu, ir daži veidi, kā sazināties. Saziņa ar tālummaiņu atšķiras atkarībā no jūsu konta veida, tāpēc varat izmēģināt dažas dažādas metodes, lai pēc iespējas ātrāk saņemtu atbildes uz jautājumiem. Vai arī varat pārbaudīt viņu vietni, lai redzētu, vai varat patstāvīgi atbildēt uz savu jautājumu.
Soļi
1. metode no 2: vispārējs atbalsts
1. solis. Saņemiet atbalstu no Zoom tērzēšanas robota, ja jums ir bezmaksas konts
Ja jums ir jautājums un jums ir vajadzīgas atbildes uzreiz, sāciet tūlītējo ziņojumu ar Zoom tērzēšanas robotu vietnē Zoom. Jūs tērzēsit ar datoru, nevis faktisku personu, tāpēc, lai gūtu maksimālu labumu, uzdodiet tam īsus, tiešus jautājumus. Šo funkciju varat izmantot, ja jums ir bezmaksas konts, licencēts/profesionāls konts vai uzņēmuma konts.
Lai sazinātos ar tērzēšanas robotu, dodieties uz vietni https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 un pēc tam noklikšķiniet uz chatbot
2. solis. Ja esat uzņēmuma īpašnieks, zvaniet pa tālruni 1-888-799-9666
Tas jūs savienos ar Sanhosē galveno mītni. Zoom klientu atbalsts ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, ieskaitot lielākās brīvdienas, taču jūs varat piezvanīt tikai tad, ja esat uzņēmuma īpašnieks vai administrācija. Citus galvenos birojus var sasniegt:
- Austrālija: +61.1800.768.027 2. papildinājums
- Francija: +33.800.94.64.64 ext 2
- Indija: 000.800.050.2040 2. papildinājums
- Japāna: +81.053.132.0070 2. papildinājums
- Jaunzēlande: +64,800,475,039 2. papildinājums
- Singapūra: +65.800.321.1249 2. papildinājums
- Apvienotā Karaliste: +44.800.368.7314 2. papildinājums vai +44.20.7039.8961 2. papildinājums
3. solis. Iesniedziet palīdzības pieprasījumu tiešsaistē, ja esat licencēts vai profesionāls lietotājs
Ja jums ir problēmas ar kontu un jums nepieciešama ātra palīdzība, varat iesniegt pieprasījumu vietnē Zoom tiešsaistē. Aizpildiet pieprasījuma veidu (norēķini, tehniskais atbalsts vai ziņošana par ļaunprātīgu izmantošanu), pēc tam uzrakstiet īsu problēmas aprakstu. Ja jums ir bezmaksas konts, diemžēl šo funkciju nevarēsit izmantot.
- Jūs varat aizpildīt atbalsta veidlapu, apmeklējot vietni
- Pārskatu varat klasificēt no 1 līdz 4, 1 ir augstākā prioritāte un 4 ir zemākā prioritāte. Uz 1. prioritāti atbild 1 stundas laikā, uz 2. prioritāti - 4 stundu laikā, bet uz 3. un 4. prioritāti - 24 stundu laikā.
4. solis Nosūtiet e-pastu uz [email protected], ja jums ir jautājums, kas nav steidzams
Ja tā vietā vēlaties nosūtīt e -pastu Zoom, varat nosūtīt viņiem ziņojumu no sava personīgā e -pasta konta. Noteikti norādiet tālummaiņas ID un pēc iespējas precīzāk aprakstiet problēmu. Jūs varat nosūtīt e -pastu Zoom neatkarīgi no tā, kāds konts jums ir.
- E -pasta ziņojumi tiek nosūtīti uz kādu no Zoom galvenajiem birojiem.
- Tālummaiņa nenorāda, cik ilgs laiks nepieciešams, lai atbildētu uz e -pasta ziņojumiem. Vispirms mēģiniet aizpildīt atbalsta pieprasījuma veidlapu un pēc tam arī nosūtīt e -pastu.
- Ja ziņojat par ļaunprātīgu izmantošanu, dariet to, nosūtot Zoom e -pastu. Noteikti iekļaujiet sapulces ID, saimnieku, datumu un laiku, kā arī notikušās ļaunprātīgas izmantošanas veidu.
5. solis. Apskatiet tālummaiņas ceļvežus, lai patstāvīgi atbildētu uz jūsu jautājumu
Ja jums ir jautājums par tehnisko atbalstu par Zoom pakalpojumiem, iespējams, varēsit atrast atbildi kādā no Zoom tiešsaistes ceļvežiem vai apmācībām. Piesakieties savā kontā, pēc tam meklēšanas joslā ierakstiet savu jautājumu vai ritiniet Zoom atbalsta lapas tēmas, lai atrastu meklēto.
- Lai apmeklētu Zoom ceļvežus, noklikšķiniet uz
- Varat arī apskatīt FAQ lapu, noklikšķinot uz
2. metode no 2: pārdošana un partnerības
1. solis. Aizpildiet tiešsaistes veidlapu, lai sazinātos ar Zoom pārdošanu
Ja jūs interesē Zoom pakalpojumi, varat aizpildīt tiešsaistes veidlapu, lai sazinātos ar viņu pārdošanas komandu viņu vietnē. Vienkārši ievadiet savu vārdu, uzņēmumu un kontaktinformāciju, kā arī īsziņu par to, kas jūs interesē.
Jūs varat aizpildīt pārdošanas veidlapu, apmeklējot vietni
2. darbība. Pieprasiet tiešsaistes demonstrāciju, iesniedzot tiešsaistes pieprasījumu
Ja vēlaties demonstrēt Zoom iespējas, varat lūgt viņu sniegt jums tiešraides demonstrāciju, kas personalizēta jums un jūsu uzņēmumam. Vienkārši ievadiet savu vārdu, uzņēmuma informāciju un kontaktinformāciju, pēc tam nospiediet “Iesniegt”.
Jūs varat pieprasīt demonstrācijas tiešraidi, apmeklējot vietni
3. solis. Piesakieties partneru programmai tiešsaistē
Ja jums pieder uzņēmums vai strādājat tajā, kas daudz izmanto tālummaiņu vai iesaka to citiem, jums var būt tiesības uz Zoom partnerību. Jūs varat lasīt vairāk par partnerattiecību veidiem un pieteikties tiem tiešsaistē vietnē Zoom.
