Fitbit ir uzņēmums, kas pārdod valkājamus produktus, lai palīdzētu izsekot jūsu fiziskajai sagatavotībai un labsajūtai. Sazināšanās ar tik lielu uzņēmumu kā Fitbit var būt satraucoša, it īpaši, ja jums ir problēmas ar savu veselības kontu un nepieciešama tūlītēja palīdzība. Lai sazinātos ar Fitbit, zvaniet viņu klientu apkalpošanas dienestam pa tālruni 877-623-4997, tērzējiet ar pārstāvi tiešsaistē, nosūtiet viņam ziņu Twitter vai iesniedziet vispārēju pieprasījumu, lai saņemtu atbildes uz jautājumiem.
Soļi
1. metode no 2: tūlītējas atbildes saņemšana
1. darbība. Vispārīgu jautājumu gadījumā zvaniet Fitbit klientu atbalsta dienestam
Lai iegūtu informāciju par konta iestatīšanu vai problēmu novēršanu, zvaniet uz Fitbit vispārējo klientu atbalsta līniju. Tie ir atvērti katru dienu no 4:00 līdz 21:00 pēc Klusā okeāna standarta laika. Jums tiks piedāvāts norādīt sava konta informāciju, kā arī konkrēto jautājumu.
Zvaniet pa tālruni 877-623-4997, lai sazinātos ar klientu atbalstu
2. solis. Sāciet tiešsaistes tērzēšanu tiešsaistē, lai uzreiz sarunātos ar kādu
Ja jums nekavējoties jāatbild uz savu jautājumu, sazinieties ar Fitbit klientu atbalsta pārstāvi tiešsaistē. Pirms tērzēt ar viņu, iespējams, būs jāgaida, līdz būs pieejams klientu apkalpošanas pārstāvis. Pirms tērzēšanas sākšanas piesakieties, izmantojot savu konta informāciju.
Apmeklējiet vietni https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs un noklikšķiniet uz “Tiešraides tērzēšana”, lai sāktu tērzēšanu
Solis 3. Lai ātri atbildētu, sazinieties ar Fitbit vietnē Twitter
Fitbit ir Twitter konts, kas nodrošina klientu atbalstu. Nosūtiet viņiem tiešu ziņu, lai privāti atbildētu uz jūsu jautājumiem, vai atzīmējiet tos tvītā, lai saņemtu publisku atbildi.
Apmeklējiet Fitbit Twitter kontu vietnē
Padoms:
Fitbit Twitter konts varēs atbildēt uz jūsu jautājumu vairākās valodās, tostarp angļu, franču un spāņu valodā.
2. metode no 2: e -pasta nosūtīšana, garantiju pieprasīšana un forumu meklēšana
1. solis. Lai saņemtu atbildi pa e -pastu, iesniedziet vispārēju pieprasījumu
Fitbit nav klientu atbalsta e -pasta adreses. Tomēr, ja jūs izmantojat viņu vietni, lai iesniegtu jautājumu, viņi nosūtīs jums e -pastu ar atbildi. Lai saņemtu atbildi no Fitbit, norādiet savu pilnu vārdu, e -pasta adresi un konkrēto problēmu.
Lai iesniegtu pieprasījumu, apmeklējiet vietni
2. solis. Pierakstieties savā kontā, lai pieprasītu garantijas
Ja jums ir jāsazinās ar Fitbit, jo jūsu josla ir bojāta, varat pieprasīt garantiju, lai jums tiktu nosūtīta jauna. Pierakstieties savā kontā, izmantojot savu e -pasta adresi vai Facebook kontu. Iesniedziet savu prasību, lai saņemtu jums nosūtītu jaunu grupu.
Apmeklējiet vietni https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs un noklikšķiniet uz “Broken Band?” lai iesniegtu savu garantijas prasību
3. solis. Meklējiet Fitbit forumos, lai atrastu atbildes uz saviem jautājumiem
Fitbit ir kopiena, kas var jums atbildēt uz jūsu jautājumiem. Meklējiet savu jautājumu, lai redzētu, vai kādam citam ir bijusi tāda pati problēma un var pateikt, kā to atrisināt. Forumos varat meklēt pēc galvenajiem terminiem vai pēc produktiem.
Apmeklējiet vietni https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN, lai meklētu Fitbit forumus
Padoms:
Uz dažiem jautājumiem atbild Fitbit pārstāvji, bet uz citiem - tikai kopienas locekļi.
