Ja jums ir grūtības sazināties ar Twitter par kādu jums radušos problēmu, nepadodieties! Atšķirībā no daudziem uzņēmumiem Twitter neļauj jums zvanīt, sūtīt īsziņas vai sūtīt e -pastu. Tā vietā jums ir jānosūta tieša ziņa Twitter vai jāpiekļūst viņu palīdzības centram. Kad esat palīdzības centra lapā, izvēlieties tēmu un aizpildiet detalizētu veidlapu. Atkarībā no iesniegtās veidlapas veida jūs varat saņemt atbildi vai ne.
Soļi
1. metode no 2: Twitter resursu izmantošana
1. darbība. Tieša ziņa @TwitterSupport ātrai palīdzībai
Piesakieties savā Twitter kontā tiešsaistē vai izmantojot Twitter lietotni. Izveidojiet savu ziņojumu un pēc tam nosūtiet to uz @TwitterSupport. Kādam atbalsta dienestam vajadzētu tieši atbildēt uz jūsu ziņojumu. Paturiet prātā, ka, izmantojot palīdzības centru, viņi var likt jums aizpildīt veidlapu.
Apsveriet iespēju ziņot Twitter, lai ziņotu par ļaunprātīgu izmantošanu, ziņotu par uzdošanos vai lūgtu palīdzību saistībā ar jūsu kontu
2. solis. Lai atrisinātu problēmu, izmantojiet veidlapas vietnē
Ja vēlaties aizpildīt veidlapu vai ziņojumu, nevis tiešu ziņojumu, dodieties uz palīdzības centru Twitter vietnē. Jūs redzēsit 3 virsrakstus ar dažādām tēmām. Atkarībā no izvēlētās tēmas jūs saņemsit atbildi vai vienkārši ziņosit par problēmu. Šie tēmu virsraksti ietver:
- Jūsu pieteikumvārds un konts
- Funkcijas un iestatījumi
- Ziņot par pārkāpumu
3. Sazinieties ar Twitter par savu kontu, ja esat bloķēts vai apturēts
Ja jūs izslēdzat savu kontu, jūsu konts tiek uzlauzts vai esat apturēts no Twitter, nosūtiet viņiem veidlapu ar savu kontaktinformāciju un Twitter rokturi, lai atrisinātu šo problēmu.
Izmantojiet veidlapas zem pieteikšanās un konta, ja vēlaties atkārtoti aktivizēt savu kontu vai ja vēlaties to deaktivizēt
4. solis. Ja nepieciešams, ziņojiet par pārkāpumu
Ja rodas problēmas, atrodiet konkrēto problēmu, par kuru vēlaties ziņot, un aizpildiet detalizētu veidlapu. Jums būs jāsniedz detalizēta informācija par problēmu un jāsniedz sava kontaktinformācija. Izvēlieties kādu no šīm tēmām, par kurām ziņojat par pārkāpumu:
- Uzdošanās par citu
- Preču zīmes un autortiesības
- Viltotas preces
- Uzmākšanās un paškaitējums
- Privātuma pārkāpumi
- Ziņošana par surogātpastu vai reklāmu
2. metode no 2: Twitter galvenā biroja rakstīšana
1. solis. Rakstiet direktoru padomei
Jūs varat uzrakstīt vēstuli Twitter, ja jums ir jautājums, vēlaties ziņot par problēmu vai sniegt komentārus par pakalpojumu. Ņemiet vērā, ka jūs, iespējams, nesaņemsit atbildi no valdes.
Ja vēlaties, varat nosūtīt vēstuli anonīmi
2. Izvairieties sūtīt vēstules, kas netiks piegādātas tāfelei
Lai gan lielākā daļa vēstuļu tiks nosūtītas Twitter direktoru padomei, noteikta veida pasta vēstules viņiem netiks nosūtītas. Piemēram, nesūtiet:
- Preču sūdzības, jautājumi vai ieteikumi
- CV vai darba pieprasījumi
- Aptaujas
- s
- Ļaunprātīgs vai draudīgs materiāls
3. solis. Nosūtiet savu vēstuli korporatīvajam sekretāram
Jūsu vēstule nonāks pie tāfeles kā tā grupa vai atsevišķa persona, ja norādīsit tās vārdu. Vēstulei izmantojiet šādu adresi:
-
Korporatīvais sekretārs
-
- Twitter, Inc.
- Tirgus iela 1355
- "Suite" numurs 900
- Sanfrancisko, CA 94103
- Savienotās Valstis
-
