Amerikas Automobiļu asociācija jeb AAA ir plaši pazīstama ar palīdzību uz ceļa, ko viņi piedāvā saviem biedriem. Šis palīglīdzeklis ir pieejams visu diennakti, neatkarīgi no tā, vai riepa ir izlādējusies, vai akumulators ir jālec, vai nepieciešama cita veida palīdzība. Ja esat iestrēdzis uz ceļa, atkāpieties uz sāniem un ieslēdziet avārijas gaismas, lai citi autovadītāji zinātu jums apkārt. Šādās situācijās visvieglāk un ātrāk ir izsaukt palīdzību vai izmantot lietotni AAA Mobile.
Soļi
1. metode no 3: palīdzības izsaukšana
1. solis. Zvaniet pa tālruni 1-800-AAA-HELP, lai saņemtu tūlītēju palīdzību
Pagaidiet, līdz operators paņem, lai jūs varētu sniegt konkrētāku informāciju par savu situāciju. Ja vēlaties papildu mieru, padomājiet par šī numura saglabāšanu tālrunī.
2. solis. Norādiet savu AAA dalības numuru klientu apkalpošanas aģentam
Atrodiet savu oficiālo AAA biedra karti, uz kuras ir norādīts jūsu dalības numurs. Ja iespējams, glabājiet šo karti savā makā vai cimdu nodalījumā, lai jums būtu pieejama informācija, kad tā nepieciešama.
- Jūsu dalības numurs palīdz AAA darbiniekiem identificēt jūsu kontu un īpašās dalības privilēģijas.
- Ja jums nav kartes vai neatceraties dalības numuru, informējiet operatoru. Iespējams, viņi varēs uzzināt jūsu dalības numuru citā veidā.
3. darbība. Paziņojiet operatoram savu pašreizējo atrašanās vietu
Paskatieties apkārt un mēģiniet pamanīt nozīmīgus orientierus, piemēram, jūdzes, ceļa zīmes vai citas ielu zīmes. Sniedziet operatoram pēc iespējas vairāk informācijas, lai AAA vadītājs precīzi zinātu, kā ar jums sazināties.
- Piemēram, jūs varat teikt kaut ko līdzīgu: “Manas automašīnas akumulators ir izlādējies, un es nekur nevaru doties. Esmu iestrēdzis uz 51. šosejas, netālu no 62. jūdzes.”
- Ja neredzat pamanāmas zīmes vai orientierus, mēģiniet iegūt savas koordinātas no tālruņa navigācijas vai GPS lietotnes.
- Pirms zvanāt, iespējams, vēlēsities vēlreiz pārbaudīt savu atrašanās vietu.
4. solis. Sniedziet operatoram detalizētu identifikācijas informāciju
Norādiet savu tālruņa numuru, lai AAA tehniķis vajadzības gadījumā varētu jums piezvanīt. Turklāt pastāstiet operatoram, kāda veida automašīna jums ir, kā arī numura zīmes numuru. Šī informācija palīdzēs tehniķim identificēt jūs uz ceļa.
Piemēram, jūs varat teikt kaut ko līdzīgu: “Es gaidu baltā Chevy Lumina, kas tika izgatavota 2000. gadā. Mans numura zīmes numurs ir 3X900KM, un jūs varat sazināties ar mani pa tālruni 890-555-3245.”
5. solis. Pastāstiet operatoram, ja atrodaties bīstamā vietā
Apskatiet savu atrašanās vietu, lai saprastu, kur atrodaties. Ir pilnīgi normāli un labi, gaidot palīdzības saņemšanu, justies nemierīgi vai nedroši. Paziņojiet operatoram, lai jūsu gadījumam varētu piešķirt prioritāti.
- Jūs varat teikt kaut ko līdzīgu: "Ir tumšs, un es gribētu, ja tehniķis varētu šeit ierasties pēc iespējas ātrāk."
- Neatkarīgi no situācijas, lūdzu, jautājiet operatoram AAA tehniķa ETA, ja viņš jums to nenodrošina uzreiz.
6. Pagaidiet savā automašīnā, līdz AAA tehniķis tur nokļūst
Iekāpiet automašīnā un izslēdziet aizdedzi. Aizslēdziet durvis un pagaidiet, līdz AAA tehniķis ieradīsies jūsu vietā. Palūdziet viņiem uzrādīt kādu identifikāciju, lai jūs zināt, ka viņi ir AAA darbinieks vai darbuzņēmējs.
Neatveriet durvis, ja vien persona nav identificējusi sevi kā AAA tehniķi
2. metode no 3: palīdzības saņemšana, izmantojot lietotni
1. solis. Lejupielādējiet lietotni AAA Mobile un piesakieties tajā
Meklējiet App Store vai Google Play veikalu, lai atrastu AAA mobilo lietotni. Ievadiet savu lietotājvārdu vai dalības numuru, lai piekļūtu pilnai lietotnei, tostarp palīdzībai uz ceļa.
- Šo lietotni var lejupielādēt jebkura veida iPhone vai Android ierīcēs.
- Lai izmantotu šo lietotni, jums ir jābūt aktīvai AAA abonementam.
2. solis. Pieprasiet palīdzību uz ceļa un kopīgojiet savu atrašanās vietu
Atlasiet opciju “palīdzība uz ceļa” un norādiet precīzu atrašanās vietu, lai tehniķis zinātu, kā un kur ar jums sazināties. Ja AAA ir kādi jūsu pieprasījuma atjauninājumi, varat tos skatīties lietotnē.
3. solis. Izsekojiet tehniķim, līdz viņš ierodas jūsu atrašanās vietā
Atveriet lietotni un skatieties, kā jūsu tehniķis ceļo uz jūsu atrašanās vietu reālā laikā. Jūsu ērtībai un drošībai jūs varat redzēt vadītāja fotoattēlu un viņa vārdu, lai jūs precīzi zinātu, kurš nāk palīgā.
Šī funkcija darbojas līdzīgi koplietošanas pakalpojumam, jo tā ļauj redzēt tehniķa vārdu un attēlu, kas ierodas palīdzēt
4. solis. Ja pārdomājat, atceliet vaicājumu
Nospiediet pogu “Atcelt”, ja jūtaties neērti vai nolemjat, ka jums vairs nav nepieciešama palīdzība. Mēģiniet pēc iespējas ātrāk atcelt pieprasījumu, lai AAA tehniķis varētu piedāvāt palīdzību citiem autovadītājiem, kuriem tā nepieciešama.
Kā AAA biedrs jūs saņemat 4 pakalpojumu zvanus, kas iekļauti jūsu abonementā. Ja jūs nekavējoties atceļat pieprasījumu, tas neizmanto vienu no šiem zvaniem
3. metode no 3: palīdzības pieprasīšana tiešsaistē
1. solis. Kad jums nepieciešama palīdzība, apmeklējiet vietni aaa.com
Ņemiet vērā, ka, lai lūgtu palīdzību, jums būs nepieciešama aktīva dalība.
- AAA lūdz ievadīt pasta indeksu, kad lapa pirmo reizi tiek ielādēta.
- Piemēram, ja jūsu automašīnas akumulators izlādējas, kamēr esat darbā, varat izmantot savu darba datoru, lai lūgtu palīdzību AAA.
2. solis. Piesakieties vietnē ar savu AAA dalības informāciju
Vēlreiz pārbaudiet savu dalības karti un ievadiet savu numuru un paroli pārlūkprogrammā. Jūs varat arī pieteikties, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli.
3. solis. Iesniedziet oficiālu pieprasījumu, lūdzot palīdzību uz ceļa
Izvēlieties palīdzību uz ceļa, norādot savu pašreizējo atrašanās vietu, lai AAA tehniķis varētu jūs viegli atrast. Atkarībā no jūsu atrašanās vietas, gaidiet pie automašīnas mājās, līdz ieradīsies tehniķis.
Padomi
- Gaidot palīdzību, turiet automašīnu aizslēgtu.
- Ja jums ir jāatkāpjas no automašīnas, atstājiet piezīmi uz vējstikla, lai tehniķis zinātu, kur atrodaties.
