Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā sazināties ar Yahoo. Jūs varat izmantot tiešsaistes rīku, lai ziņotu par surogātpastu vai uzmākšanos; ja vēlaties atrisināt nelielu konta problēmu, varat mēģināt izmantot palīdzības centru. Nav tālruņa numura vai e -pasta adreses, ko varat izmantot, lai sazinātos ar Yahoo, tāpēc, ja redzat tālruņa numuru, kas apgalvo, ka atbalsta Yahoo, nesauciet to. Paturiet prātā, ka varat mainīt vai atiestatīt paroli, nesazinoties ar Yahoo.
Soļi
1. metode no 2: ziņošana par mēstuli vai uzmākšanos
1. solis. Atveriet lapu Yahoo e -pasts speciālistam
Šajā lapā varat ziņot par problēmām ar savu Yahoo kontu. Šī ir vienīgā vieta, no kuras varat tieši sazināties ar Yahoo pakalpojumiem.
2. solis. Ievadiet savu Yahoo e -pasta adresi
Lapas augšdaļā esošajā tekstlodziņā "Yahoo ID" ievadiet sava Yahoo konta e -pasta adresi.
3. solis. Pievienojiet savu e -pasta adresi
Tekstlodziņā "E -pasta adrese, kurai jums ir piekļuve" ievadiet savu pašreizējo e -pasta adresi. Tas var būt Yahoo konts, kuru parasti izmantojat, vai arī varat izmantot atsevišķu (piemēram, Gmail) kontu.
4. solis. Ievadiet savu e-pasta adresi vēlreiz
Dariet to tekstlodziņā "Atkārtoti ievadiet e-pasta adresi …".
5. solis. Sniedziet detalizētu aprakstu
Sadaļā “Detalizēts problēmas apraksts” ievadiet ziņojumu, kurā paskaidrots notikušais, darbības, ko veicāt, lai to novērstu, un jebkura cita informācija, kas, jūsuprāt, varētu palīdzēt Yahoo izdarīt precīzu secinājumu.
6. solis. Ievadiet pārkāpjošo Yahoo e -pasta adresi
Lodziņā "tās personas Yahoo ID, par kuru ziņojat" ierakstiet surogātpasta izplatītāja vai uzmācīgā e -pasta adresi.
Pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis e -pasta adresi, jo, ievadot nepareizu e -pasta adresi, kāds cits var tikt bloķēts vai atzīmēts kā nepiemērots
7. solis. Atzīmējiet izvēles rūtiņu “Es neesmu robots”
Šī opcija atrodas lapas apakšdaļā.
8. solis. Noklikšķiniet uz Izveidot pieprasījumu
Tā ir zila poga lapas apakšā. Tas nosūtīs jūsu e -pastu.
9. solis. Gaidiet e -pastu
Yahoo speciālists nosūtīs e -pastu uz jūsu norādīto e -pasta adresi, un jums vajadzēs pēc vajadzības sazināties ar speciālistu.
Ja problēma bija viegli novēršama, speciālists var vienkārši atrisināt problēmu jūsu vietā, tādējādi izslēdzot nepieciešamību ar viņiem runāt tālāk
2. metode no 2: Palīdzības centra izmantošana
1. solis. Atveriet Yahoo palīdzības centra lapu
Savā pārlūkprogrammā dodieties uz vietni https://help.yahoo.com/. Jūs nevarat sazināties ar Yahoo no palīdzības centra, taču varat atrast risinājumus bieži sastopamām Yahoo problēmām.
2. solis. Noklikšķiniet uz cilnes Skatīt vairāk
Tas atrodas lapas augšējā labajā pusē. Parādīsies nolaižamā izvēlne.
3. solis. Izvēlieties produktu
Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz produkta, kuram nepieciešama palīdzība. Tādējādi tiks atvērta produkta palīdzības lapa.
Piemēram, ja jums nepieciešama palīdzība saistībā ar kontu, noklikšķiniet uz Konts šeit.
4. solis. Izvēlieties tēmu
Zem virsraksta "Pārlūkot pēc tēmas" lapas kreisajā pusē noklikšķiniet uz tēmas, kas attiecas uz jūsu izvēlēto produktu. To darot, lapas vidū tiks parādīts resursu rakstu saraksts.
5. solis. Izvēlieties resursu
Noklikšķiniet uz viena no resursiem lapas vidū. Tādējādi tiks atvērta resursa lapa.
6. solis. Izlasiet iegūto lapu
Atkarībā no resursa, uz kura noklikšķinājāt, šeit redzamais būs atšķirīgs; lielākajā daļā resursu redzēsit norādījumu, padomu un/vai informācijas sarakstu par izvēlēto tēmu.
Piemēram, ja izvēlējāties Konts kā jūsu produkts, Konta drošība kā jūsu tēma, un Aizsargājiet savu Yahoo kontu kā savu resursu jūs nonāksit lapā ar dažādiem norādījumiem par to, kā aizsargāt savu Yahoo kontu.
7. solis. Izpildiet visus atbilstošos norādījumus
Atkal šis solis mainīsies atkarībā no tā, ko jūs mēģināt darīt. Kad esat pabeidzis palīdzības centra uzdevumus, varat atgriezties galvenajā palīdzības centra lapā, lai vajadzības gadījumā pabeigtu citus uzdevumus.
Ir daži atlasīti resursi aizpildiet šo veidlapu vai Sazinies ar mums saites, uz kurām varat noklikšķināt, lai atvērtu veidlapu, kuru varat aizpildīt un iesniegt.
Padomi
- Ja nevarat atrisināt konkrēto (-ās) Yahoo problēmu (-as), izmantojot specializēto rīku vai palīdzības centru, mēģiniet meklēt Google risinājumu. Pastāv liela iespēja, ka cits lietotājs vai lietotāju grupa saskārās ar tādu pašu problēmu.
- Jūs varat nosūtīt gliemežu pastu uz Yahoo uz šādu adresi: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089