Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā nosūtīt savus jautājumus, ieteikumus, komentārus un bažas Yelp atbalsta komandai, izmantojot tiešsaistes jautājumu veidlapu interneta pārlūkprogrammā. Jautājuma veidlapai varat piekļūt visās mobilo ierīču un galddatoru pārlūkprogrammās. Jūs varat sazināties ar Yelp, lai saņemtu vispārīgus jautājumus vai atbalstu, juridiskus jautājumus vai sniegtu atsauksmes par ziņoto.
Soļi
1. metode no 3: uzdot vispārīgus jautājumus
1. solis. Atveriet jautājumu veidlapu savā interneta pārlūkprogrammā
Adreses joslā ierakstiet https://www.yelp.com/support/contact/questions un nospiediet tastatūras taustiņu ↵ Enter vai ⏎ Return.
- Ja esat uzņēmuma īpašnieks, varat arī izmantot saziņas veidlapu Yelp uzņēmuma īpašnieka vietnē šeit.
- Juridisku apsvērumu dēļ varat arī izmantot šeit esošo juridiskās izmeklēšanas veidlapu, kā aprakstīts tālāk.
2. solis sadaļā “Kurš no šiem vislabāk raksturo jūs?”
".
Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes un atlasiet sev piemērotāko opciju.
- Jūsu iespējas ir Lietotājs/recenzents, Uzņēmuma īpašnieks/pārstāvis, Advokāts, Tiesībaizsardzība, un Citi.
- Ja izvēlaties uzņēmuma īpašnieku/pārstāvi, jums būs jāatrod un jāatlasa arī jūsu uzņēmuma ieraksts.
3. solis. Ievadiet savu ziņojumu lodziņā “Papildu informācija”
Šeit jūs varat ievadīt visus savus jautājumus, ieteikumus, komentārus un bažas.
4. solis. Ievadiet savu e -pasta adresi
Tiklīdz jūsu jautājums būs apstrādāts, jūs saņemsit e -pasta atbildi uz savu ziņojumu savā pastkastē.
5. solis. Noklikšķiniet un atzīmējiet izvēles rūtiņu "Es neesmu robots"
Noteikti atzīmējiet izvēles rūtiņu un izpildiet visus norādītos captcha uzdevumus, lai iesniegtu pieprasījumu.
6. solis. Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt
Šī ir sarkana poga ziņojuma veidlapas apakšā. Tā iesniegs jūsu jautājumu Yelp atbalsta komandai.
2. metode no 3: Juridisko pieprasījumu iesniegšana
1. darbība. Virzieties uz juridisko jautājumu veidlapu
Šajā veidlapā varat iesniegt Yelp juridiskus jautājumus. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu jautājums ir juridisks jautājums, izmantojiet vienkārši vispārējo saziņas veidlapu.
Šo veidlapu nevar izmantot, lai iesniegtu pavēsti. Ja jums jānosūta Yelp tiesas pavēste, nosūtiet to pa e -pastu: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
2. solis. Izvēlieties opciju, kas jūs vislabāk raksturo
Pareiza varianta izvēle palīdzēs ātrāk reaģēt.
3. solis. Ievadiet tā satura URL, par kuru jautājat
Jums jāiesniedz satura URL, lai Yelp varētu to pārskatīt.
Solis 4. Aprakstiet savu problēmu
Šajā lodziņā varat sniegt papildu informāciju un aprakstīt savas bažas par problēmu. Noteikti norādiet, kāpēc ziņojat par saturu un kā tas pārkāpj likumu.
5. solis. Noklikšķiniet uz Sūtīt
Atbilde tiks nosūtīta uz e -pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu.
Ja neesat pierakstījies savā Yelp kontā, jums būs jāievada arī sava e -pasta adrese un jāaizpilda izaicinājums, lai pierādītu, ka esat cilvēks. Jums nevajadzētu izmantot viltotu e -pasta adresi, jo atbilde tiks nosūtīta uz jūsu e -pastu, izmantojot jūsu norādīto adresi
3. metode no 3: Apelācijas iesniegšana
1. darbība. Dodieties uz veidlapu Apšaubāms saturs
Varat izmantot šo veidlapu, lai iesniegtu papildu informāciju par kaut ko, par ko ziņojāt, vai pieprasītu apelāciju par ziņoto. Ja jums nav konta, jums nevajadzētu izmantot šo veidlapu, jo jūs nevarat ziņot par ziņām bez konta.
Jūs nevarat izmantot šo veidlapu, lai ziņotu par kaut ko, jums ir jāizmanto parastais ziņošanas process
2. solis. Ierakstiet lietas numuru
Lietas numurs tiks norādīts e -pasta ziņojumā, ko saņēmāt par sākotnējo ziņojumu.
Solis 3. Aprakstiet savu jautājumu vai bažas
Komentāru lodziņā varat pieprasīt apelāciju, uzdot savu jautājumu vai iesniegt papildu informāciju.
Ja pieprasāt apelāciju, jums sīki jāpaskaidro, kāpēc uzskatāt, ka esat pareizs un kāpēc Yelps lēmums bija nepareizs
4. solis. Noklikšķiniet uz Sūtīt
Atbilde jums tiks nosūtīta pa e -pastu uz adresi, kas saistīta ar jūsu kontu.
Padomi
- Pirms sazināties ar Yelp, apmeklējiet atbalsta centru, lai atrastu atbildes uz saviem jautājumiem. Bieži vien jūs varat izvairīties no nepieciešamības tieši sazināties ar Yelp, šādi atrodot atbildi uz savu jautājumu.
- Ja uzņēmuma īpašnieks jūs iesūdz tiesā par jūsu publicēto atsauksmi, informējiet Yelp, izmantojot juridisko jautājumu veidlapu.
- Ja uzņēmuma īpašnieks uzliek spiedienu vai maksā, lai noņemtu vai mainītu negatīvu atsauksmi, vai ja jums pieder uzņēmums, un recenzents pieprasa samaksu par atmaksu, lai noņemtu negatīvu atsauksmi, tad informējiet Yelp, izmantojot jautājumus par Yelp lapu.
Brīdinājumi
- Lai atbildētu, Yelp var paiet nedēļa vai ilgāk.
- Neatlasiet opciju "Tiesībaizsardzība" sadaļā "Kurš no tiem vislabāk raksturo jūs?" nolaižamajā lodziņā, ja neesat tiesībaizsardzības amatpersona, kas strādā oficiālā statusā. Ja nepareizi izvēlēsities šo opciju, jūsu pieprasījums tiks ignorēts un jūs varat saukt pie atbildības.
