Aviosabiedrības nozares darbiem ir lieliskas privilēģijas, no kurām vismazākā ir bezmaksas ceļošana vai atlaide ar jebkādu galamērķi jūsu darba devēja maršrutu tīklā. Lai iegūtu šīs apbrīnojamās priekšrocības, jums nav jābūt pilotam vai stjuartei. Aviokompānijas vārtu aģenta amats atrodas lidostā, un tam nav nepieciešami nekādi ceļojumi. Ja darbs, kas prasa ceļošanu, nav jums, bet ceļojuma priekšrocības izklausās vilinoši, kļūt par aviokompānijas vārtu aģentu var būt īsti piemērots.
Soļi
1. daļa no 3: Darba iespēju izpēte
1. solis. Uzziniet, kādi ir aviokompānijas vārtu aģenta pienākumi
Viņu galvenie pienākumi ietver darbu ar klientiem, jo īpaši marķējot un apstrādājot rokas bagāžu, kas jāpārbauda, biļešu skenēšanu, kā arī iekāpšanu un lidmašīnas nolaišanu. Bet viņi bieži vien darbojas arī kā reģistrēšanās aģenti un var strādāt arī bagāžas saņemšanas birojā mazākās lidostās.
2. solis. Atrodiet sev piemērotāko aviokompāniju
Dodieties tiešsaistē un apskatiet dažādus uzņēmumus un aviosabiedrību veidus, lai atrastu sev piemērotāko. Šeit ir daži piemēri, kas jāmeklē sākotnējā meklēšanā:
- Apskatiet starptautiskos pārvadātājus, ja jums ir interese ceļot ārpus valsts.
- Izdomājiet, vai vēlaties strādāt budžeta vai luksusa aviokompānijā. Atšķirības var ietvert galamērķus, uz kuriem lidoja, un komfortu pašā lidmašīnā (sēdekļa izmērs, vieta kājām, paplātes galda izmērs).
- Atrodiet sev piemērotāko aviokompānijas lielumu. Dažās aviosabiedrībās ir desmitiem tūkstošu darbinieku (United, Lufthansa, Katara), savukārt citās, piemēram, vietējos pārvadātājos, var būt diezgan maz. Lielākās aviosabiedrības parasti lido uz vairākiem galamērķiem, un tām parasti ir starptautiski maršruti, bet mazākās aviosabiedrības var piedāvāt “ģimeniskāku” noskaņu un var dot jums iespēju reģistrēties atkārtotiem klientiem un iegūt draugus.
- Izpētiet visas īpašās aviosabiedrības, kuras jūs varētu interesēt.
Solis 3. Meklējiet aviokompānijas vārtu aģenta pozīciju
Ja vēlaties palikt savā pašreizējā atrašanās vietā, jums jāpārbauda, vai nav vietas jūsu vietējā lidostā un aviosabiedrībās. Ja domājat par noteiktu atrašanās vietu, meklējiet tuvākajās lidostās. Izmantojiet arī meklētājprogrammu, kas specializējas aviācijas darbos, piemēram,
2. daļa no 3: Darba pareizo prasmju veidošana
1. solis. Pārliecinieties, ka jums ir pamatprasības attiecībā uz amatu
Parasti vārtu aģentiem jābūt vismaz 18 gadus veciem, jāpabeidz vidusskola (vai jāpabeidz līdzvērtīga programma) un jābūt derīgai autovadītāja apliecībai.
Šīs pamatprasības dažādās aviosabiedrībās var atšķirties, tāpēc noteikti rūpīgi izlasiet visas darba pozīcijas
2. solis. Pārliecinieties, ka varat pacelt smagus priekšmetus
Reizēm jūs palīdzēsiet klientiem pārnest savu bagāžu uz svariem vai konveijera lentēm. Bagāža var pārsniegt 50 mārciņas, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu veselība un izturība ir gatava tik liela svara celšanai.
Solis 3. Apgūstiet klientu apkalpošanas prasmes
Kā aviokompānijas vārtu aģentam jums, iespējams, nāksies saskarties ar satrauktiem klientiem par vairākiem jautājumiem, kas saistīti ar lidojumiem, bagāžu un biļešu iegādes informāciju. Ja jums nav daudz klientu apkalpošanas pieredzes, izlasiet par veidiem, kā paplašināt šīs prasmes. Lai iegūtu vēl lielāku izpratni par to, kāda būs jūsu klientu apkalpošanas loma, rīkojieties šādi:
- Dodieties uz vietējo lidostu un vērojiet apmaiņu starp klientu un biļešu servisa aģentu. Pierakstiet visas piezīmes, kas jums šķiet noderīgas, un novērojiet, ko aģents dara stresa situācijā.
- Ja ceļojat ar lidmašīnu, novērojiet vārtu aģentu pie pašiem vārtiem, gaidot lidojuma iekāpšanu. Rūpīgi apskatiet jebkuru mijiedarbību ar pasažieriem un, ja viņi ir brīvi, dodieties uz viņiem padomus par šo pozīciju.
- Lomu spēlē ar draugiem daži klienta un aviosabiedrības vārtu aģenta mijiedarbības gadījumi.
4. Esiet gatavs strādāt neregulāras stundas
Daudzas aviosabiedrības darbojas visu diennakti, 365 dienas gadā. Aviosabiedrību vārtu aģentam var būt nepieciešams strādāt nepāra maiņās, ieskaitot vēlu vakaru, agru rītu, nedēļas nogali un brīvdienas.
3. daļa no 3: Lidsabiedrības vārtu aģenta darba iegūšana
1. solis. Piesakieties darbam
Dažas aviosabiedrības ļauj pieteikties darbam tieši savās vietnēs. Citas aviosabiedrības var dot priekšroku tam, ka nosūtāt pieteikumu un savu CV vai nododat tos vietējā lidostā. Šeit ir daži padomi par pieteikšanās procesu:
- Pārliecinieties, ka jūsu CV ir maksimāli apmierināts aviokompānijas vārtu aģenta amatā.
- Ja piesakāties personīgi, esiet cieņpilns un ģērbieties lietišķā veidā.
- Pavadvēstulē skaidri izklāstiet savu pieredzi un intereses.
2. solis. Sagatavojieties intervijai
Pirms intervijas uzziniet visu iespējamo par pašu aviokompāniju un konkrēto pozīciju. Esiet gatavs atbildēt uz jautājumiem par darījumiem ar klientiem, kuri ir dusmīgi par kavēšanos, pārlieku rezervētiem lidojumiem vai nozaudētu bagāžu. Tāpat sagatavojiet atbildes uz šādiem plašiem jautājumiem:
- Kas jūs interesē šajā amatā?
- kādas ir tavas stiprās puses?
- Kādas ir jūsu vājās puses?
- Paskaidrojiet laiku, kad jums bija jāizmanto klientu apkalpošanas prasmes.
3. solis. Pabeigt apmācības programmu
Pēc tam, kad esat nolīgts par vārtu aģentu, jums būs jāpabeidz jūsu aviokompānijas sagatavota apmācības programma, kas māca jūsu darba devēja aviokompānijas aģenta specifiku. Jums var arī prasīt apmeklēt papildu apmācību, ko sagatavojusi FAA un jūsu vietējā lidosta. Kad esat veiksmīgi pabeidzis apmācības programmu, jūs būsit gatavs pirmajai dienai pie vārtiem.
