Vadītāju un transportlīdzekļu licencēšanas aģentūra (DVLA) ir atbildīga par braukšanas un transportlīdzekļu uzskaites uzturēšanu Apvienotajā Karalistē. Ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu vadītāja apliecību vai transportlīdzekli, varat sazināties ar DVLA, lai saņemtu palīdzību. Lai iegūtu ātrāko atbildes laiku, zvaniet attiecīgajai DVLA nodaļai to darba laikā. Varat arī izmantot DVLA e -pasta veidlapu, lai iesniegtu pieprasījumu vai nosūtītu vēstuli DVLA par jūsu bažām.
Soļi
1. metode no 3: zvanīšana DVLA
1. solis Lai uzzinātu par autovadītāju licencēšanu, zvaniet pa tālruni 0300 780 6801
Pārstāvis ar šo numuru var palīdzēt jums mainīt savu vārdu vai adresi vadītāja apliecībā, pasūtīt jaunu apliecību vai pārbaudīt licences pieteikuma statusu.
Pārstāvji ir pieejami šajā numurā no pirmdienas līdz piektdienai, no pulksten 8:00 līdz 19:00 un sestdien, no pulksten 8:00 līdz 14:00 GMT (vai BST vasaras laikā)
2. solis. Lai uzzinātu par transportlīdzekļa nodokli, reģistrāciju vai SORN, zvaniet 0300 790 6802
Zvaniet uz šo numuru, lai saņemtu palīdzību transportlīdzekļa nodokļa samaksā, pārbaudītu, vai jūsu transportlīdzeklim ir uzlikti nodokļi, mainītu transportlīdzekļa nodokļu klasi, iegūtu transportlīdzekļa žurnālu (V5C) un reģistrētu transportlīdzekli. Ja vēlaties noņemt savu transportlīdzekli no ceļa, lai tas netiktu aplikts ar nodokļiem vai apdrošināts, jums ir jāiesniedz likumā noteiktais paziņojums par bezceļu (SORN), ko varat izdarīt, zvanot uz šo numuru. Varat arī izmantot šo numuru, lai iegūtu personalizētu numura zīmi un importētu vai eksportētu transportlīdzekli.
Šī līnija ir atvērta no pirmdienas līdz piektdienai, no pulksten 8:00 līdz 19:00 un sestdien, no pulksten 8:00 līdz 14:00 GMT (vai BST vasaras laikā)
3. solis Zvaniet 0300 790 6806, ja jums ir braukšanas vai veselības problēmas
Informējiet pārstāvi par jebkādiem veselības stāvokļiem vai invaliditāti, kas jums var traucēt droši vadīt transportlīdzekli, vai atkārtoti pieprasiet vadītāja apliecību, ja nesen esat to atņēmis vai atteicis veselības stāvokļa dēļ.
Pārstāvji ir pieejami no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 8:00 līdz 17:30 un sestdien no 8:00 līdz 13:00 GMT (vai BST vasaras laikā)
4. solis. Lai pieprasītu informāciju par savu braukšanas ierakstu, zvaniet 0300 083 0013
Zvanot uz šo numuru, uzziniet, ar kādiem transportlīdzekļiem jūs varat vadīt, vai jums ir soda punkti vai diskvalifikācija, kā arī vairāk par savu ierakstu. Ja vēlaties kopīgot savu braukšanas ierakstu ar kādu citu, piemēram, automašīnu nomas uzņēmumu, zvaniet uz šo numuru, lai izveidotu kopīgojamu pārbaudes kodu.
Pārstāvis ar šo numuru būs pieejams, lai palīdzētu jums no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 8:00 līdz 19:00 un sestdien, no 8:00 līdz 14:00 GMT (vai BST vasaras laikā)
5. solis. Lai uzzinātu par velsiešu valodu, zvaniet pa tālruni 0300 790 6819
Ja runājat velsiešu, nevis angļu valodā, zvaniet uz šo numuru, lai saņemtu palīdzību ar jebkuru DVLA saistītu problēmu.
DVLA velsiešu valodas līnija ir atvērta no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 19:00 un sestdien no 8:00 līdz 14:00 GMT (vai BST vasaras laikā)
2. metode no 3: e -pasta nosūtīšana DVLA
Solis 1. Jautājumiem, kas attiecas uz jūsu transportlīdzekli, izmantojiet e -pasta veidlapu Transportlīdzekļu pieprasījumi
Izmantojot šo veidlapu, saņemiet palīdzību saistībā ar transportlīdzekļa nodokļiem, transportlīdzekļa iegādi vai pārdošanu, reģistrācijas numuru pieteikšanu, transportlīdzekļa informācijas maiņu un transportlīdzekļu importēšanu vai eksportēšanu. Lai noņemtu savu transportlīdzekli no ceļa, lai tas vairs netiktu aplikts ar nodokļiem vai apdrošināts, varat veikt SORN, izmantojot šo e -pasta veidlapu.
Atrodiet transportlīdzekļu pieprasījumu e-pasta veidlapu vietnē
2. solis Dodieties uz autovadītāju pieprasījumu e -pasta veidlapu, lai saņemtu jautājumus, kas saistīti ar jūsu braukšanas statusu
Izmantojiet šo veidlapu, ja meklējat palīdzību saistībā ar vadītāja apliecību, braukšanas eksāmenu vai digitālo tahogrāfa karti.
Drivers Inquiries e-pasta veidlapu varat atrast vietnē
3. solis. Izmantojiet medicīnisko jautājumu e -pasta veidlapu, lai saņemtu palīdzību braukšanas vai medicīniskos jautājumos
Tas ietver paziņojumu DVLA par veselības stāvokli, vadītāja apliecības atjaunošanu vai atkārtotu pieteikšanos pēc veselības stāvokļa, pieteikšanos autobusa kartei, ja jūsu licence tika atņemta veselības stāvokļa dēļ, atteikšanos no licences un ziņošanu par personu, kas nav piemērota transportlīdzekļa vadīšanai..
Atrodiet medicīnisko jautājumu e-pasta veidlapu vietnē
4. solis. Kad esat nokļuvis e -pasta veidlapā, atlasiet atbilstošos laukus
Ir jābūt ar jūsu jautājumu saistītu iespēju sarakstam, piemēram, “Kā es varu izdarīt SORN” vai “Pieprasīt informāciju”. Atlasiet visatbilstošāko opciju un pēc tam noklikšķiniet uz zaļās pogas “Turpināt” veidlapas apakšā. Turpiniet atlasīt atbilstošos laukus, līdz nokļūstat lapā, kurā tiek pieprasīta jūsu personiskā informācija.
5. solis. Ievadiet savu personisko informāciju un pieprasījuma informāciju paredzētajos laukos
Iekļaujiet savu vārdu, dzimšanas datumu, adresi, e -pasta adresi un transportlīdzekļa informāciju. Kad esat ievadījis šo informāciju, jūs tiksit novirzīts uz lapu, kurā varēsit ievadīt sava jautājuma vai bažas aprakstu. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz zaļās pogas “Turpināt”, lai iesniegtu pieprasījumu pa e -pastu.
Jums ir arī iespēja augšupielādēt visus pielikumus, kas saistīti ar jūsu pieprasījumu
6. Gaidiet atbildi pa e -pastu
Kad esat iesniedzis savu pieprasījumu, uz jūsu norādīto e -pasta adresi jums jāsaņem e -pasta apstiprinājums. Jums tiks piešķirts arī atsauces numurs. Pierakstiet to, lai varētu piezvanīt DVLA un pārbaudīt sava pieprasījuma statusu, ja neko neesat dzirdējis. Tiklīdz DVLA saņems jūsu e -pastu, kāds izskatīs jūsu problēmu un atbildēs pa e -pastu.
- Ja nesaņemat apstiprinājuma e -pastu, pārbaudiet e -pasta surogātpasta un nevēlamā mapes.
- DVLA atbildes laiks mainīsies atkarībā no jūsu pieprasījuma sarežģītības, un tas var ilgt vairākas nedēļas. Atcerieties katru dienu pārbaudīt savu e -pastu, lai saņemtu atbildi.
3. metode no 3: saziņa ar DVLA pa pastu
1. darbība. Nosūtiet vēstuli DVLA transportlīdzekļu klientu apkalpošanas dienestam, lai saņemtu informāciju par transportlīdzekļiem
Jūs varat rakstīt, lai saņemtu palīdzību saistībā ar transportlīdzekļa nodokļiem, transportlīdzekļa reģistrāciju un transportlīdzekļa žurnāliem (V5C). Ja jums ir jānoņem transportlīdzeklis no ceļa, piemēram, jānovērš tā aplikšana ar nodokļiem vai apdrošināšana, varat veikt SORN, nosūtot vēstuli šai nodaļai. Neaizmirstiet vēstulē iekļaut visu informāciju, kas attiecas uz jūsu pieprasījumu. Atbildes saņemšana var ilgt vairākas nedēļas atkarībā no jūsu problēmas sarežģītības. Adresējiet savu pieprasījumu uz:
Transportlīdzekļu klientu apkalpošana, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
2. solis. Rakstiet uz DVLA draiveru klientu apkalpošanas dienestu, lai noskaidrotu braukšanas jautājumus
Viņi varēs jums palīdzēt, iesniedzot vadītāja apliecības pieteikumu, atjauninot licenci un aizstājot nozaudēto apliecību. Vēstulē iekļaujiet visu informāciju, kas attiecas uz jūsu pieprasījumu. Ņemiet vērā, ka var paiet vairākas nedēļas, līdz kāds no jums atbild, atkarībā no jūsu problēmas sarežģītības. Adresējiet savu pieprasījumu uz:
Draiveru klientu apkalpošana, korespondences komanda, DVLA, Swansea, SA6 7JL
3. solis. Sazinieties ar DVLA vadītāju medicīniskajiem jautājumiem par braukšanu un medicīniskiem jautājumiem
Atjauniniet DVLA par visiem jūsu veselības stāvokļiem vai invaliditāti, pārsūdziet nesen pieņemto lēmumu par savu stāvokli vai atkārtoti pieprasiet vadītāja apliecību, ja tā tika atņemta veselības stāvokļa dēļ. Savā vēstulē iekļaujiet visu informāciju, kas attiecas uz jūsu pieprasījumu. Atkarībā no problēmas, iespējams, būs jāgaida vairākas nedēļas, lai saņemtu atbildi. Adresējiet savu pieprasījumu uz:
Autovadītāju medicīniskās izmeklēšanas, DVLA, Swansea, SA99 1TU
4. solis. Nosūtiet vēstuli DVLA sūdzību komandai, lai iesniegtu oficiālu sūdzību
Ja neesat apmierināts ar saņemto pakalpojumu un jau esat sazinājies ar palīdzību attiecīgajā nodaļā, varat iesniegt oficiālu sūdzību. Rakstot vēstuli, iekļaujiet visu informāciju, kas attiecas uz jūsu sūdzību. Atkarībā no jūsu sūdzības var paiet vairākas nedēļas, līdz saņemsit atbildi no DVLA. Sūdzību adresējiet:
