AOL ir uzņēmums, kas piedāvā daudzus tīmekļa pakalpojumus, piemēram, tūlītējo ziņojumapmaiņu, multivides brīdinājumus un e-pasta pakalpojumus. Sazināšanās ar tik lielu uzņēmumu kā AOL var būt nomākta, it īpaši, ja jums ir problēmas ar tiešsaistes kontu un jums nepieciešama palīdzība uzreiz. Lai sazinātos ar AOL, izmantojiet sociālos medijus, lai nosūtītu viņiem ziņojumu, zvaniet viņu klientu atbalsta dienestam pa tālruni 1-800-827-6364 vai izmantojiet viņu e-pasta atbalstu, lai ātri saņemtu atbildes uz jautājumiem.
Soļi
1. metode no 2: zvanīšana AOL
1. solis. Zvaniet klientu atbalsta dienestam, lai reģistrētos vai atiestatītu paroli
Lai saņemtu vispārēju konta atbalstu vai atiestatītu paroli, zvaniet klientu atbalsta dienestam. Tie ir atvērti no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 12:00 (EST) un sestdienās no 8:00 līdz 22:00 (EST).
- Klientu atbalsta līnijas numurs ir 1-800-827-6364.
- Ja jums ir konts AOL, par kuru maksājat, varat zvanīt uz šo numuru 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā.
2. solis. Ja esat kurls vai vājdzirdīgs, izmantojiet AOL TTY pakalpojumus
Ja jums ir jāzvana AOL un jums ir teksta tālrunis, varat zvanīt uz atsevišķu numuru, lai sarunātos ar pārstāvi, izmantojot savu TTY ierīci. Lai zvanītu uz šo numuru, jums ir jābūt TTY iespējotam aprīkojumam.
Zvaniet pa tālruni 1-800-759-3323
3. solis. Ja nepieciešams, sazinieties ar spāņu valodā runājošo klientu apkalpošanas dienesta pārstāvi
Ja spāņu valoda ir jūsu primārā valoda, zvaniet uz atsevišķo spāņu klientu apkalpošanas līniju AOL. Jūs varēsit runāt ar atbalsta personu pilnībā spāņu valodā.
Spānijas klientu apkalpošanas līnija ir 1-866-885-5117
2. metode no 2: sazināšanās ar AOL Online
1. solis. E -pasta klientu apkalpošanas dienests, lai saņemtu vispārēju atbalstu
Ja jums ir jautājumi par savu kontu vai jārisina jautājums, kas nav atkarīgs no laika, nosūtiet AOL klientu atbalsta e-pastu. Viņi jums atbildēs 24 līdz 72 stundu laikā.
Lai saņemtu palīdzību, nosūtiet e -pastu uz [email protected]
2. Tērzējiet ar AOL atbalstu, ja esat maksas dalībnieks
Maksas AOL dalībnieki var piekļūt tērzēšanas atbalsta līnijai 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Pēc pieteikšanās varat tērzēt ar viņiem, izmantojot savu AOL kontu, vai apmeklējot vietni
AOL Live Support komplektā ietilpst arī drošības produkti, ko lejupielādēt datorā
Padoms:
Jūs varat maksāt USD 9,99 mēnesī par AOL Live Support Plus kontu, lai piekļūtu šai tērzēšanas līnijai. Izpildiet šo saiti, lai reģistrētos maksas plānam:
3. Sazinieties ar AOL Facebook vai Twitter, lai saņemtu ātru atbildi
Tā vietā, lai nosūtītu e -pastu, varat izmantot sociālos medijus, lai nosūtītu ziņojumu AOL. Izmantojiet tiešo ziņojumapmaiņu pakalpojumā Facebook vai Twitter, lai uzdotu savu jautājumu privāti, vai atzīmējiet AOL tvītā vai Facebook ziņā, lai uzdotu to publiski.
- Privātuma apsvērumu dēļ AOL nevarēs jums palīdzēt ar konta vai konfidencialitātes jautājumiem sociālajos medijos.
- AOL Facebook konts ir
- AOL Twitter konts ir
4. solis. Nosūtiet drošības komandai e -pastu ārkārtas situācijās
Ja esat atradis ievainojamību AOL sistēmā vai atklājis AOL datus ārpus viņu sistēmas, nosūtiet e -pastu drošības komandai. Uz jūsu e -pastu tiks atbildēts tikai tad, ja drošības komanda to uzskatīs par nopietnu draudu.
