Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā iesniegt sūdzību pret Uber draiveri no jūsu iPhone vai iPad.
Soļi
1. metode no 4: ziņošana par problēmu ar vadītāju vai braucienu
1. solis. Atveriet Uber savā iPhone vai iPad
Tā ir melna ikona ar baltu apli, kurā ir mazāks melns kvadrāts. Parasti to atradīsit sākuma ekrānā.
Izmantojiet šo metodi, ja jūsu vadītājs rīkojās neatbilstoši, parādījās nepareizā transportlīdzeklī vai neatbilda viņa profila fotoattēlam
2. solis. Pieskarieties ≡
Tas atrodas ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Pieskarieties Palīdzība
Tiks parādīta informācija par jūsu pēdējo ceļojumu.
4. solis. Pieskarieties Ziņot par šī ceļojuma problēmu
Parādīsies opciju saraksts.
5. solis. Izvēlieties opciju, kas vislabāk raksturo jūsu problēmu
6. solis. Aizpildiet veidlapu
Iekļaujiet visu informāciju, kas Uber atbalsta pārstāvim var būt nepieciešama, lai pieņemtu lēmumu par šo jautājumu.
7. solis. Pieskarieties IESNIEGT
Tas atrodas veidlapas apakšā. Tādējādi jūsu sūdzība tiek iesniegta Uber.
2. metode no 4: ziņošana par nepareizu maksu
1. solis. Atveriet Uber savā iPhone vai iPad
Tā ir melna ikona ar baltu apli, kurā ir mazāks melns kvadrāts. Parasti to atradīsit sākuma ekrānā.
Izmantojiet šo metodi, ja no jums tika iekasēta neatbilstoša atcelšanas maksa
2. solis. Pieskarieties ≡
Tas atrodas ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Pieskarieties Palīdzība
Tiks parādīta informācija par jūsu pēdējo ceļojumu.
4. solis. Pieskarieties Konts un maksājumu iespējas
Tas atrodas izvēlnes “Papildu tēmas” augšdaļā.
5. solis Pieskarieties Man ir nezināma maksa
Tas atrodas tuvu izvēlnes vidum.
6. solis. Aizpildiet veidlapu
Iekļaujiet visu atbilstošo informāciju, lai Uber atbalsts varētu ātri rīkoties.
7. solis. Pieskarieties IESNIEGT
Tas atrodas veidlapas apakšā. Tādējādi jūsu sūdzība tiek iesniegta Uber.
3. metode no 4: ziņošana par negadījumu
1. solis. Atveriet Uber savā iPhone vai iPad
Tā ir melna ikona ar baltu apli, kurā ir mazāks melns kvadrāts. Parasti to atradīsit sākuma ekrānā.
2. solis. Pieskarieties ≡
Tas atrodas ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Pieskarieties Palīdzība
Tiks parādīta informācija par jūsu pēdējo ceļojumu.
4. solis. Pieskarieties Vairāk
Tas atrodas sadaļas “Papildu tēmas” apakšā.
5. solis. Pieskarieties Juridiskie, privātuma un citi jautājumi
Tas ir pirmais variants.
6. solis. Pieskarieties Ziņot par nopietnu incidentu, kas saistīts ar vadītāju vai transportlīdzekli
7. solis. Aizpildiet veidlapu
Ievadiet tukšos laukos datumu, laiku, vietu un informāciju par negadījumu.
8. solis. Pieskarieties IESNIEGT
Tas atrodas veidlapas apakšā. Tādējādi jūsu sūdzība tiek iesniegta Uber.
4. metode no 4: Ziņošana par pieejamības problēmu
1. solis. Atveriet Uber savā iPhone vai iPad
Tā ir melna ikona ar baltu apli, kurā ir mazāks melns kvadrāts. Parasti to atradīsit sākuma ekrānā.
Izmantojiet šo metodi, ja jūsu Uber vadītājs nav pareizi pieņēmis jūsu dienesta dzīvnieku vai nodrošinājis naktsmītnes jūsu invaliditātei
2. solis. Pieskarieties ≡
Tas atrodas ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Pieskarieties Palīdzība
Tiks parādīta informācija par jūsu pēdējo ceļojumu.
4. solis. Pieskarieties Pieejamība
Tas atrodas pirmās sadaļas apakšā.
5. solis. Atlasiet ziņojamo problēmu
- Pieskarieties vienumam Es vēlos ziņot par ratiņkrēsla vai palīgierīces problēmu, ja jūsu vadītājs nevēlas uzņemt jūsu palīgierīci.
- Pieskarieties Mans autovadītājs izteica nepiemērotus komentārus par manu dienesta dzīvnieku, ja jums radās problēma ar dienesta dzīvnieka nogādāšanu ceļojumā.
6. solis. Aizpildiet veidlapu
Ievadiet pēc iespējas vairāk informācijas.
7. solis. Pieskarieties IESNIEGT
Tas atrodas veidlapas apakšā. Tādējādi jūsu sūdzība tiek iesniegta Uber.
