Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā iesniegt sūdzību Uber operētājsistēmā Android. Pēc ceļojuma varat iesniegt sūdzību, izmantojot lietotnes Uber lietotnes izvēlnes sadaļu “Palīdzība”.
Soļi
1. darbība. Atveriet lietotni Uber
Uber lietotnei ir ikona ar baltu apli un melnu kvadrātu vidū.
2. solis. Pieskarieties ☰
Tā ir poga ar trim vertikālām līnijām augšējā kreisajā stūrī. Tas parāda lietotnes izvēlni pa kreisi.
3. solis. Pieskarieties Palīdzība
Tā ir otrā opcija lietotņu izvēlnē pa kreisi. Tiek parādīta izvēlne Palīdzība.
4. solis. Pieskarieties Ceļojumi un braukšanas maksas apskats
Tā ir pirmā opcija papildu tēmu sarakstā zem jūsu pēdējā ceļojuma, kas atrodas izvēlnes Palīdzība augšdaļā.
- Ja jums ir problēma ar pēdējo ceļojumu, kuru varat veikt, varat pieskarties ceļojumam izvēlnes Palīdzība augšdaļā.
- Ja jums ir kāda problēma saistībā ar jūsu kontu, brauciena vietā pieskarieties Konts un maksāšanas iespējas. Pieskarieties tēmai, kas attiecas uz radušos problēmu.
5. solis. Pieskarieties ceļojumam
Opcija "Ceļojumu un biļešu cenu pārskatīšana" parāda visu jūsu ceļojumu sarakstu. Pieskarieties ceļojumam, ar kuru jums ir problēma.
6. solis. Pieskarieties cilnei Palīdzība
Cilne Palīdzība atrodas zem pilienu informācijas, izvēloties ceļojumu labajā pusē esošajā sadaļā "Ceļojumu un biļešu apskats".
7. solis. Pieskarieties problēmai
Pieskaroties cilnei Palīdzība, zem ceļojuma informācijas ir uzskaitītas dažādas izplatītas problēmas. Jautājumi ietver:
- "Es biju iesaistīts negadījumā".
- "Pārskatiet manu maksu par tarifiem".
- "Es pazaudēju preci".
- "Mans šoferis bija neprofesionāls".
- "Mans transportlīdzeklis nebija tas, ko es gaidīju."
- "Man bija cita problēma".
- "Es vēlos ziņot par dienesta dzīvnieku problēmu".
- "Kritiskās drošības reaģēšanas līnija".
8. solis. Pieskarieties detalizētākai problēmai
Kad cilnē "Palīdzība" esat izvēlējies problēmu, lietotne Uber parāda detalizētāku atlasītās problēmas sarakstu. Piemēram, ja izvēlējāties opciju “Mans disks bija neprofesionāls”, nākamajā sarakstā tiek parādītas tādas opcijas kā “Mans autovadītājs bija rupjš”, “Mans vadītājs brauca bīstami”, “Mans vadītājs neplānoti apstājās” utt.
9. solis. Aizpildiet veidlapu un pieskarieties Iesniegt
Pēc problēmas izvēles aizpildiet veidlapu. Ir līnija, kas ļauj koplietot informāciju. Sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas un pēc tam pieskarieties pelēkajai pogai, kas uzraksta “Iesniegt” veidlapas apakšā. Uber pārstāvis pēc iespējas ātrāk atgriezīsies pie jums, lai palīdzētu jums atrisināt jūsu problēmu.
