Ja esat izmantojis Sprint kā savu mobilo sakaru operatoru un vēlaties pārtraukt pakalpojumu, lai izmēģinātu jaunu pakalpojumu sniedzēju vai vienkārši pārtrauktu pakalpojumu, jums jāiemācās atvienot Sprint tālruni. Atvienojot tālruni un nekavējoties pārtraucot pakalpojumu, jūs izvairīsities no maksas par divām tālruņa līnijām vienlaikus.
Soļi
1. darbība. Ziniet, vai esat tiesīgs atvienoties
Sprint piedāvā abonēšanu saskaņā ar bloķēšanas līgumiem, kas nozīmē, ka jūs nevarat atvienot vai pārtraukt pakalpojumu noteiktā laika periodā.
- Šis laika periods ir norādīts līgumā, kuru parakstījāt pirms tālruņa pakalpojuma uzsākšanas. Šie līgumi parasti ilgst no 12 līdz 36 mēnešiem vai ilgāk.
- Ja esat jau pārsniedzis līgumā noteikto laiku vai esat pilnībā samaksājis par savu tālruni, jūs esat tiesīgs atvienoties.
- No otras puses, ja līgums jums joprojām ir saistošs, atceļot tālruņa pakalpojumu, jums tiks uzlikti sodi.
2. solis. Sagatavojiet sava konta informāciju
Lai atceltu pakalpojumu, ir nepieciešama tāda informācija kā jūsu vārds, norēķinu adrese un konta numurs. Šī informācija ir atrodama jūsu norēķinu pārskatos.
Turklāt, ja, uzsākot pakalpojumu, savā kontā esat iestatījis paroli, jums tā būs nepieciešama
3. solis. Zvaniet uz Sprint klientu apkalpošanas līniju
Sprint tālrunī, izmantojot ciparu tastatūru, zvaniet *2, lai piekļūtu Sprint klientu apkalpošanas dienestam, un runājiet ar Sprint pārstāvi.
Varat arī zvanīt pa tālruni 844-665-6327, ja nevarat izmantot savu Sprint tālruni
4. solis. Informējiet servisa pārstāvi, ka vēlaties atvienot un atcelt pakalpojumu
Kad esat sasniedzis klientu apkalpošanas nodaļu, pastāstiet pārstāvim, ka vēlaties atvienot savu Sprint tālruni.
Pārstāvis jums palīdzēs šajā procesā, sākot ar lūgumu pārbaudīt jūsu identitāti, izmantojot personisko informāciju
5. solis. Norādiet norēķinu informāciju
Pakalpojuma pārtraukšana ir bez maksas (ja vien neesat beidzis līgumu), taču jums tiks izrakstīts rēķins par atlikušo ētera laiku, kas tika izmantots starp pēdējo norēķinu datumu un datumu, kad pieprasījāt atvienošanu.
- Norādiet kredītkartes vai bankas informāciju, lai samaksātu šo atlikumu.
- Ja jums ir atlikušais konta depozīts, procenti tiks ieskaitīti arī jūsu kontā.
6. solis. Maksājiet atlikušo atlikumu
Pirms pakalpojuma atvienošanas jums ir jāsamaksā atlikušais konta atlikums. Maksājiet atlikumu vai sodus, izmantojot kredītkarti vai bankas kontu, kuru norādījāt 5. darbībā.
7. solis. Pagaidiet 24–72 stundas
Kad esat pieprasījis konta atvienošanu, jums jāgaida, kamēr jūsu pieprasījums tiks apstiprināts. Jūsu Sprint tālrunis tiks atvienots no 24 līdz 72 stundām.
Dažos gadījumos pakalpojumu var atvienot tās pašas darba dienas beigās
Padomi
- Ja atvienosit savu Sprint tālruni, kamēr tas ir noslēgts ar līgumu, tiks uzlikti sodi par līguma laušanu.
- Atvienojot kontu, klientu apkalpošanas pārstāvis parasti mēģinās pārliecināt jūs pārdomāt. Ja esat patiešām nolēmis pārtraukt abonementu, pastāstiet to pārstāvim, un viņš jums nekavējoties palīdzēs.
