Sazināties ar Motorola, lai risinātu un atrisinātu problēmu, saņemtu tehnisku atbalstu vai kāda cita iemesla dēļ, ir viegli - ir vairāki veidi, kā sazināties ar uzņēmumu. Izvēloties vēlamo sakaru līniju, jau pavisam drīz varat sazināties ar Motorola pārstāvi.
Soļi
1. metode no 3: sazinieties ar klientu apkalpošanas pārstāvi
1. solis. Zvaniet par vienkāršāko veidu, kā sasniegt Motorola
Ja vēlaties sarunāties personiski, zvaniet uz vispārējo jautājumu līniju pa tālruni 1-800-668-6765. Tie ir atvērti no pirmdienas līdz piektdienai no 7:00 līdz 10:00. un no sestdienas līdz svētdienai no 9:00 līdz 18:00 CT.
2. solis. Sāciet tiešsaistes tērzēšanu, lai saņemtu ātras atbildes
Jūs varat sarunāties ar klientu apkalpošanas pārstāvi reālā laikā bez tālruņa. Lai sāktu, jums būs jānorāda savs vārds, e -pasta adrese un tēma. Dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ un pēc tam:
- Noklikšķiniet uz Sazināties ar mums, pēc tam uz Tērzēt ar mums.
- Aizpildiet laukus ar savu informāciju.
- Noklikšķiniet uz Chat Live un sāciet sarunu.
3. Ja vēlaties runāt, izmantojot sociālo mediju, izveidojiet savienojumu ar Facebook Messenger
Ja dodat priekšroku sociālo mediju platformām, dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, noklikšķiniet uz Sazināties ar mums un pēc tam uz Facebook Messenger ikonas. Jūs tiksit novirzīts uz Messenger.
Noklikšķiniet uz Sākt darbu un ievadiet savu ziņojumu. Jūs būsit saistīts ar tiešu aģentu, vai arī gudrs robots atbildēs
2. metode no 3: ziņojuma sūtīšana
1. solis. Iesniedziet e -pastu, ja jums nav nepieciešama tūlītēja atbilde
E -pasta ziņojums sniegs personisku atbildi uz jūsu bažām. Izmantojiet tiešsaistes veidlapu Motorola nodrošina pakalpojumu efektivitāti. Iekļaujiet pēc iespējas vairāk informācijas par produktu, problēmu un vēlamo darbību.
- Dodieties uz vietni
- Noklikšķiniet uz Sazināties ar mums, pēc tam noklikšķiniet uz Atbalsts pa e -pastu.
- Jums būs jānorāda savs vārds, e -pasta adrese, produkta nosaukums, pārvadātājs, IMEI/ESN/MEID numurs.
- IMEI/ESN/MEID numuru var atrast, noklikšķinot uz saites ziņojuma lodziņa apakšā.
- Ziņojumam varat pievienot pielikumu, ja tas būtu noderīgi.
2. solis. Sekojiet un tvītojiet Motorola, lai ziņotu par problēmu
Ja dodat priekšroku sociālo mediju platformu apmaiņai, Twitter ir ļoti laba iespēja. Dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, noklikšķiniet uz Sazināties ar mums, noklikšķiniet uz ikonas Savienot Twitter, pēc tam noklikšķiniet uz sekot. Tvītojiet sīkāku informāciju par savu problēmu.
3. solis. Ievietojiet īpašnieku kopienā, lai runātu ar citiem Motorola produktu lietotājiem
Tas arī ļaus jums izvērtēt viņu pieredzi. Dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, noklikšķiniet uz Sazināties ar mums, pēc tam noklikšķiniet uz saites Īpašnieku kopiena. Pievienojieties sarunai vai ievietojiet jautājumu, lai no citiem dalībniekiem iegūtu sīkāku informāciju par jūsu problēmu.
3. metode no 3: atbildes meklēšana tiešsaistē
1. darbība. Izmantojiet problēmu novēršanas funkciju
Izmantojot problēmu novēršanas funkciju, varat patstāvīgi atrisināt daudzas problēmas, netērējot laiku sarunai vai tērzēšanai. Tas ir sakārtots pēc produkta un ietver galvenos iemeslus, kāpēc cilvēki sazinās ar Motorola.
Dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Noklikšķiniet uz Sazināties ar mums, pēc tam noklikšķiniet uz Uzsākt problēmu risinātāju. Izpildiet opcijas un norādījumus, kas attiecas uz jūsu problēmu. Ritiniet līdzīgu problēmu tēmas un risinājumu pavedienus vai ievadiet atslēgas vārdu meklēšanas lodziņā
2. solis. Piedalieties īpašnieku kopienas forumā
Lai gūtu labumu no citu pieredzes, dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, noklikšķiniet uz Sazināties ar mums, pēc tam noklikšķiniet uz saites Īpašnieku kopiena. Skenējiet tēmas un sarunas, kas saistītas ar jūsu problēmu.
3. solis. Izsekot remonta statusu
Jūs varat pieprasīt remontu un izsekot tā statusam tiešsaistē. Lai pierakstītos šajā pakalpojumā, jums būs jāizmanto savs Google konts. Dodieties uz vietni https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, noklikšķiniet uz Saņemt palīdzību, pēc tam noklikšķiniet uz Atgriešana un remonts.
