Ja jūsu fiksētā līnija nedarbojas, jums pēc iespējas ātrāk jānosaka problēma. Jums ir jāsaprot, vai viens vai vairāki tālruņi nedarbojas, un jāmeklē, izmantojot jebkuru ierīci, kas savienota ar jūsu tālruņa līniju, sākot no automātiskā atbildētāja un beidzot ar faksu, lai redzētu, kur īsti slēpjas problēma.
Soļi
1. metode no 3: viena tālruņa bez zvanīšanas signāla pārbaude
1. solis. Atvienojiet tālruni, kas nedarbojas
Fiziski atvienojiet tālruni un vadu no sienas.
Solis 2. Atrodiet mājā tālruni, kas darbojas
Dodieties uz kādu no citiem tālruņiem un pārbaudiet, vai tam ir zvana signāls. Ja nevienam no jūsu mājas tālruņiem nav zvana signāla, skatiet nākamo sadaļu.
Solis 3. Atvienojiet strādājošo tālruni un vadu
Noņemiet strādājošo tālruni un tā vadu no ligzdas.
4. solis. Pievienojiet tālruni, kas nedarbojās
Pievienojiet tālruni, kas nedarbojās, tajā pašā ligzdā, kuru izmantoja strādājošais tālrunis. Izmantojiet to pašu vadu, ko izmantoja nestrādājošais tālrunis.
5. solis. Pārbaudiet, vai nav zvanīšanas signāla
Ja pēc pievienošanas tālrunim ir zvana signāls, vainīgais ir sākotnējais sienas kontaktligzda. Ja tālrunim joprojām nav zvana signāla, iespējams, ka pats tālrunis ir salauzts vai vads nedarbojas.
6. darbība. Izmēģiniet citu tālruņa vadu
Pirms tālruņa norakstīšanas izmēģiniet darba vadu no tālruņa, kuram bija zvanīšanas signāls. Ja jūsu sākotnējais tālrunis darbojas, problēma bija bojāts vads, kuru var viegli nomainīt. Ja tas nedarbojas, jums būs nepieciešams jauns tālrunis.
7. solis. Apsveriet sienas domkrata remontu
Ja tālrunis darbojas ar otru ligzdu, iespējams, ka sākotnējā tālruņa ligzda ir kļūdaina. Lielākā daļa pārvadātāju nemaksās par tā remontu, kas nozīmē, ka jums tas būs jālabo vai jāmaksā par tehniķa ierašanos un elektroinstalācijas pārbaudi.
Plašāku rokasgrāmatu par tālruņa ligzdas nomaiņu un atkārtotu pievienošanu skatiet sadaļā Tālruņa kontaktligzdas uzstādīšana
2. metode no 3: nevienā tālrunī netiek diagnosticēts zvanīšanas signāls
1. solis. Zibens laikā izvairieties no problēmu novēršanas
Ja vētras laikā pazūd zvana signāls, nelietojiet nevienu savu tālruni. Zibens spēriens, turot tālruni, var būt letāls. Ja jūsu pakalpojums beidzas vētras dēļ, jums jāgaida, kamēr pārvadātājs salabos līnijas, kas nokritušas.
2. solis. Pārbaudiet katru tālruni savā mājā
Ja nevienam no jūsu mājas tālruņiem nav izsaukuma signāla, iespējams, mobilo sakaru operatoram būs jālabo jūsu pakalpojums. Ja dažiem tālruņiem ir zvana signāls, bet citiem nav, jūsu mājas elektroinstalācija var būt kļūdaina un nepieciešama apkope. Lielākā daļa pārvadātāju to neaptver, tāpēc jums tas jādara pats vai jāalgo tehniķis.
3. solis. Pārliecinieties, vai visi jūsu tālruņi ir uz āķa
Ja kāds no klausulēm pārāk ilgi tika atstāts bez āķa, iespējams, ka jūsu līnija ir bloķēta. Pārbaudiet visus savus tālruņus, un, ja atrodat tādu, kas ir izslēgts, jums, iespējams, būs jāgaida dažas minūtes, pirms līnija atkal tiks atbloķēta.
4. solis. Atvienojiet katru mājas tālruni pa vienam
Katru reizi, atvienojot tālruni, pagaidiet 30 sekundes un pārbaudiet, vai citā mājas tālrunī nav zvanīšanas signāla. Ja dzirdat zvanīšanas signālu, problēmu radīja pēdējais atvienotais tālrunis vai ierīce. Ja nedzirdat zvanīšanas signālu, pievienojiet tālruni vai ierīci un pārejiet pie nākamā.
5. solis. Atrodiet NID (tīkla interfeisa ierīci)
Šī ir kaste, kuru uzstādīja telefona uzņēmums, kad pakalpojums pirmo reizi tika instalēts mājā. NID var atrasties ārpusē, kur kabeļi nonāk mājā, vai arī var atrasties mājas iekšpusē komunālajā zonā.
- Āra NID parasti atrodas pie jūsu strāvas mērītāja vai vietā, kur jūsu mājā nonāk kabeļi no ielas. Parasti tā ir pelēka kaste, bet to var krāsot tāpat kā māju.
- Iekštelpu NID biežāk atrodami dzīvokļos un dzīvokļos, parasti virtuvē. Tie izskatās kā lielāka, sarežģītāka tālruņa ligzda.
6. solis. Atveriet NID, izmantojot aizbīdni "Klienta piekļuve"
Lai to atvērtu, jums var būt nepieciešams skrūvgriezis ar plakanu galu.
Iekštelpu NID nav jāatver, lai piekļūtu testa ligzdai
7. solis. Noņemiet kabeli, kas ir pievienots testa ligzdai
Šis domkrats parasti tiek apzīmēts kā “Test Jack”, lai gan tas var nebūt marķēts. Lielākajai daļai NID ir tikai viena ligzda klientu piekļuves zonā. Āra NID parasti to var atrast kastes augšējā kreisajā stūrī pēc atvēršanas. Iekštelpu NID testēšanas ligzda parasti atrodas gar apakšējo malu. Noņemiet kabeli, kas tajā ir pievienots.
8. solis. Pievienojiet darba ligzdu un tālruņa vadu testa ligzdai
Pievienojiet pārbaudes ligzdai tālruni un vadu, kas, jūsuprāt, darbojas. Ja neesat pārliecināts, vai jums ir strādājošs tālrunis, lūdziet to aizņemties no kaimiņa.
9. solis. Klausieties zvanīšanas signālu
Kad tālrunis ir pievienots testa ligzdai, paceliet klausuli un klausieties zvanīšanas signālu.
- Ja jūs var dzirdat zvanīšanas signālu, tad kaut kas nav kārtībā ar jūsu mājas elektroinstalāciju.
- Ja jūs nevar dzirdot zvanīšanas signālu, jums jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru un jāpieprasa tehniķa apmeklējums, jo kaut kas nav kārtībā ar viņu aprīkojumu vai vadiem.
10. solis. Pēc pārbaudes ievietojiet kabeli testa ligzdā
Pēc pārbaudes pabeigšanas noteikti nomainiet kabeli, kas bija pievienots testa ligzdai, pretējā gadījumā jūs nesaņemsiet pakalpojumus nekur savā mājā.
11. solis. Apsveriet iespēju mēģināt pats labot elektroinstalāciju
Pārvadātāji parasti neaptver jūsu mājas elektroinstalācijas remontu. Ja jūtaties pārliecināts, varat mēģināt pats labot vadu. Daudziem cilvēkiem tas ir liels pasākums, taču tas var ietaupīt no nepieciešamības nolīgt tehniķi, kurš ieradīsies un pārkārtos jūsu māju. Jums būs jāpārbauda savienojums no NID līdz elektroinstalācijai, kas ved uz visām jūsu ligzdām, kā arī pašām ligzdām.
- Viens domkrats, kas darbojas nepareizi, var izraisīt nepareizu darbību arī pārējiem mājā esošajiem.
- Skatiet sadaļu Telefona kontaktligzdas uzstādīšana, lai saņemtu norādījumus par tālruņa ligzdu remontu un nomaiņu mājās.
12. solis. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, ja NID nevar saņemt zvanīšanas signālu
Ja nevarat iegūt zvana signālu, kamēr esat pievienots testa ligzdai, jums ir jāsaņem tehniķis no sava pārvadātāja, lai salabotu līniju. Tas ir jāiekļauj tālruņa plānā, lai gan jums, iespējams, būs jāgaida, kamēr kāds parādīsies.
Ja jums nav iespējas sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru, jo jūsu tālruņa līnija ir pārtraukta un jums nav mobilā tālruņa, jums būs jāaizņemas kaimiņa tālrunis vai jāizmanto publisks tālrunis
3. metode no 3: Statiskā traucējumu novēršana līnijā
Solis 1. Klausoties pa tālruni, pa vienam atvienojiet telefona aprīkojumu
Pirmā lieta, kas jādara, novēršot statisku problēmu, ir metodiski atvienot katru aprīkojumu, kas ir pievienots jūsu tālruņa līnijai. Tas ietver citus tālruņus, automātiskos atbildētājus, DSL modemus, faksa aparātus, datorus, kas savienoti, izmantojot iezvanpieeju, un signalizācijas sistēmas.
2. solis. Klausieties, vai statika pazūd
Katru reizi, kad atvienojat kādu iekārtu, klausieties, vai līnijā nav statiska. Ja statika apstājas, iespējams, ka pēdējais atvienotais gabals rada traucējumus.
Ja iespējams, mēģiniet pieslēgt pārkāpējamo iekārtu citai ligzdai
3. darbība. Pārbaudiet aizvainojošo ligzdu, pievienojot citu tālruni vai ierīci
Iespējams, traucējumus rada pats ligzda, nevis pievienotā ierīce. Ja statika atgriežas pēc cita tālruņa vai ierīces pievienošanas, ligzda ir jāmaina. Norādījumus skatiet sadaļā Tālruņa kontaktligzdas uzstādīšana.
4. solis. Mēģiniet mainīt bezvadu tālruņu kanālus
Ja bezvadu tālrunī rodas statiski vai citi traucējumi, frekvencē var būt pārāk daudz signālu. Klausulē vai bāzes stacijā meklējiet kanāla pogu. Mainiet kanālus, līdz atrodat traucējumus.
5. solis. Pārvietojiet vai atspējojiet traucējošo aprīkojumu
Atsevišķa elektronika kavē bezvadu tālruņu izmantoto frekvenci, un šī aprīkojuma pārvietošana vai izslēgšana var palīdzēt jūsu signālam.
- Centieties, lai jūsu virtuvē nebūtu bezvadu tālruņu, jo mikroviļņu krāsnis bieži traucēs signālu.
- Mājas bezvadu tīkli, kas darbojas ar 802.11b/g, darbojas tādā pašā frekvencē kā jūsu bezvadu tālrunis (2,4 GHz. Jums var būt nepieciešams jaunināt maršrutētāju uz tādu, kas atbalsta 5 GHz bezvadu tīklu. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Bezvadu maršrutētāja izvēle.
- Bērnu monitori, Bluetooth ierīces un citi bezvadu tālruņi var izraisīt traucējumus.
Video - izmantojot šo pakalpojumu, daļa informācijas var tikt kopīgota ar pakalpojumu YouTube
Padomi
- Pārliecinieties, vai zvana signāla skaļums pašā tālrunī ir ieslēgts un palielināts.
- Tīkla saskarnes ierīce (NID), saukta arī par abonentu/tīkla saskarni (SNI) vai norobežošanas punktu (demarku), ir lodziņš, kas bieži ir pelēks un parasti atrodas struktūras ārpusē, kur sākas telefona uzņēmuma vadi., zibens aizsargs ir uzstādīts un tālruņa vadi tiek pārtraukti. (Atbilstoši telefona kompānijas tradīcijām termini "NID" un "SNI" ir izrunājami akronīmi - tos parasti izrunā kā "nid" un "sny", nevis "nid" vai "sni") Svarīga NID iezīme ir testa ligzda ar īsu tālruņa vadu. Atvienojot šo vadu, tiek atvienota visa jūsu iekšējā elektroinstalācija no telefona uzņēmuma tīkla, ļaujot jums pievienot "labi pazīstamu" tālruni NID, lai pārbaudītu, vai pakalpojums darbojas jūsu mājās vai uzņēmumā. Ja tas tā ir, jūsu “pakalpojums” ir kārtībā, bet problēmu izraisa elektroinstalācija vai iekšpusē esoša ierīce. (Skatīt līnijas bloķēšanu zemāk.)
- Telefona uzņēmumi bieži piedāvā "elektroinstalācijas apkopes" plānu. Šis plāns attiecas uz elektroinstalācijas remontu, kas atbilst viņu standartiem, bet ir kļuvis bojāts. Vēl svarīgāk ir tas, ka šis plāns neļauj jums maksāt “neproduktīvas nosūtīšanas” maksas, ja tehniķis konstatē, ka problēmas ir jūsu mājā. Vai, precīzāk, ja tehniķis neatrod nekādas problēmas ārpus jūsu mājas (t.i., zvana signāls ir labs līdz tīkla interfeisam). Tā būtībā ir izspiešanas nauda, taču tā ir labāk samaksāta nekā nemaksāta: jūs maksājat telefona kompānijai, lai tā apklustos, būtu jauks un palīdzētu jums, kad rodas nepatikšanas. Jūsu atlīdzība nav norādīšana ar pirkstu.
- Līnijas bloķēšana var izraisīt kļūdu novēršanu. Ja jūsu tālruņa līnija tiek atstāta no āķa ilgāk par pāris minūtēm, telefona kompānijas centrālā biroja slēdzis automātiski novieto jūsu līniju uz "bloķēšanu". Tas neļauj jūsu līnijai patērēt resursus, kas var izraisīt pakalpojumu atteikumu citiem klientiem. Daudzu tālruņa vadu vai aprīkojuma kļūmju dēļ centrālā biroja iekārta rīkosies tā, it kā tālrunis patiešām būtu izslēgts. Kad tas notiek, jūsu līnija tiek bloķēta. Traucējummeklēšanas sekas ir tādas, ka līnija var netīrīties vairākas sekundes pēc problēmas cēloņa atrašanas un novēršanas.
- Ja tālrunis pārstāj darboties pēc pērkona negaisa, iespējams, ka zibens skāra tālruņa līniju un izraisīja sprieguma pārspriegumu, kas sabojāja tālruni. Faktiskais trieciens varēja notikt vairāku jūdžu attālumā un nokļūt pa tālruni.
- Mājas un mazo uzņēmumu tālruņu vadi parasti tiek uzstādīti, izmantojot vienu no šīm topoloģijām:
- Zvaigzne vai mājas skrējiens - katrā ligzdā ir vads, kas iet atpakaļ uz NID.
- Daisy Chain - vadi no NID iet no vienas kontaktligzdas uz nākamo, uz nākamo. (To var saukt arī par "gredzena" topoloģiju, izņemot to, ka tas nav īsts gredzens, jo pēdējā kontaktligzda nerīkojas un pēc tam atgriežas NID.)
- Abu kombinācija - jūs varat atrast iedvesmu, kas virzās no punkta gar margrietiņas ķēdi, vai arī dažām tirdzniecības vietām ir mājas atgriešanās NID, bet citas ir daļa no margrietiņas ķēdes
- Ja tālrunis neizsauc numuru, pārliecinieties, vai nav iestatīts signāla/impulsa slēdzis nepareizā stāvoklī (piemēram, pusceļā starp abām pozīcijām). Ņemiet vērā, ka impulsa numura sastādīšana nedarbosies, ja izmantojat dažus VoIP pakalpojumus, un tonālā zvanīšana nedarbosies dažās tālruņa līnijās (lai gan Amerikas Savienotajās Valstīs tā vairs nav izplatīta parādība).
- Ja domājat, ka pats tālrunis ir salauzts, pajautājiet draugam, vai varat to atnest un izmēģināt viņu mājās.
Brīdinājumi
- Darbs pie telefona vadiem zibens laikā var būt letāls. Tālruņa vadi iet ārā. Neatkarīgi no tā, vai tie atrodas virs zemes vai pazemē, tie joprojām ir neaizsargāti pret zibens iedarbību. Telefona kompānija pievieno zibensaizsardzības ierīces ārpus telpām, taču šo ierīču galvenais mērķis ir aizsargāt savu tīklu no netiešiem zibens spērieniem (ja zibens spiežas tuvu, bet faktiski nesasniedz līnijas. Tiešs trieciens var izraisīt ugunsgrēku, pārvērst tālruni vai kontaktligzdu melns un, iespējams, nogalinās jūs, turot tālruni vai strādājot pie vadiem. Ja zibens laikā jums jārunā pa tālruni, jums jāizmanto bezvadu tālrunis vai skaļrunis - ar vadu savienotie tālruņi var izraisīt zibens ārā līdz ausij.
- Nozares slenga termins zvana spriegumam ir "džungļu sula". Lai to saprastu, jums tikai vienu reizi jāpieskaras zvana tālruņa vadiem vai iekšējām daļām. Strādājot pie telefona vadiem, jūs varat saņemt ļoti kaitinošu, lai arī parasti ne letālu šoku, it īpaši, ja tālrunis zvana vai tiek izsaukts (ja ir rotējošs ciparnīcas/impulsa tālrunis), kamēr pieskaraties vadiem. Šoks tiks pastiprināts, ja jūs stāvat uz neizolētas vai mitras virsmas, ja vienlaikus pieskaraties abiem vadiem, vai ja kāda cita ķermeņa daļa pieskaras iezemētam metāla priekšmetam - piemēram, caurulei, cauruļvadam, dziļa sasalšana utt.
