Šis wikiHow māca, kā rīkoties, ja nevarat apskatīt konkrētu vietni. Ja varat skatīt vietni citos datoros, tālruņos, planšetdatoros vai tīklos, iespējams, radusies problēma ar datoru vai tīklu. Ir daži ātri risinājumi, kas atrisinās lielāko daļu problēmu, taču jums, iespējams, būs nedaudz jāsasmērē rokas.
Soļi
1. daļa no 3: Problēmu novēršana
1. solis. Uzziniet, vai vietne nedarbojas
- Ja vietne nedarbojas, nav daudz ko darīt, līdz tā tiek atjaunota. Pēc kāda laika pārbaudiet, vai kaut kas mainās. Ja zināt, ka vietne ir dublēta, taču joprojām nevarat tai piekļūt, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un pēc tam mēģiniet vēlreiz.
- Dažreiz vietne var darboties, taču tīkla problēma starp datoru un šo vietni rada problēmas. Ja vietne nedarbojas, lasiet tālāk, lai turpinātu problēmu novēršanu.
2. solis. Dodieties uz vietni citā ierīcē vai tīklā
Ja vietne tiek ielādēta citā ierīcē, problēma, iespējams, ir saistīta ar jūsu ierīci vai tīmekļa pārlūkprogrammu. Ja vietne netiek ielādēta citur, vietnei vai tās tīklam, iespējams, ir problēmas ar savienojumu apstrādi.
Ja varat, mēģiniet ielādēt vietni citā ierīcē, kas savienota ar to pašu tīklu (piemēram, jūsu Wi-Fi tīkls), kā arī ierīcē, kas nav savienota ar jūsu tīklu (piemēram, izmantojot mobilos datus)
3. solis. Mēģiniet apmeklēt vietni inkognito, privātā vai slepenā režīmā
Ja vietne tiek labi atvērta citā ierīcē, iespējams, kāds no jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas spraudņiem vai paplašinājumiem neļauj vietnei ielādēties. Ja vietne tiek ielādēta jūsu pārlūkprogrammas privātajā pārlūkošanas režīmā, jūs parasti varat atrisināt problēmu, atspējojot pārlūkprogrammas paplašinājumus, notīrot sīkfailus vai atiestatot pārlūkprogrammas sākotnējos iestatījumus. Tālāk ir norādīts, kā dažādās pārlūkprogrammās atvērt privāto, inkognito vai slepeno režīmu.
-
Dators:
-
Chrome, Edge un Safari:
Nospiediet Command + Shift + N (Mac) vai Control + Shift + N (PC).
-
Firefox:
Nospiediet Command + Shift + P. (Mac) vai Control + Shift + P. (PC).
-
-
Mobilais:
-
Chrome:
pieskarieties trim punktiem blakus adreses joslai un izvēlieties Jauna cilne inkognito.
-
Safari:
Pieskarieties diviem kvadrātiem, kas pārklājas apakšējā labajā stūrī, un pēc tam pieskarieties Privāts apakšējā kreisajā stūrī.
-
Samsung internets:
Pieskarieties diviem kvadrātiem, kas pārklājas apakšā, un pēc tam pieskarieties Ieslēdziet slepeno režīmu.
-
4. solis. Restartējiet datoru, tālruni vai planšetdatoru
Bieži vien vienkārša pārstartēšana novērsīs radušos problēmu. Pēc pārstartēšanas mēģiniet vēlreiz apmeklēt vietni.
5. solis. Uz laiku atspējojiet pretvīrusu programmu
Jūsu pretvīrusu programmatūra, iespējams, traucē jūsu spējai ielādēt noteiktas vietnes. Mēģiniet atspējot programmatūru un pēc tam vēlreiz ielādēt vietni.
- Ja vietne tiek ielādēta, kad jūsu pretvīrusu programmatūra ir atspējota, iespējams, šajā programmatūrā ir bloķēts ugunsmūra noteikums vai kāds cits iestatījums. Paturiet prātā, ka tas varētu būt tāpēc, ka vietne ir problemātiska! Ja esat pārliecināts, ka vietne ir kārtībā, atveriet pretvīrusu programmu, atrodiet sadaļu, kurā varat atļaut vai bloķēt vietnes un lietotnes, un veiciet nepieciešamās korekcijas.
- Pēc pārbaudes pabeigšanas noteikti iespējojiet pretvīrusu.
6. solis. Pārbaudiet datora datuma un laika iestatījumus
Ja, ielādējot vietni, redzat drošības kļūdu, dators, tālrunis vai planšetdators var būt neprecīzs. Pārbaudiet datora vai mobilās ierīces pulksteni, lai pārliecinātos, ka ir iestatīts pareizs laiks un datums.
- Ja operētājsistēmā Windows nav pareizs laiks vai datums, uzdevumjoslā noklikšķiniet uz laika un izvēlieties Datuma un laika iestatījumiun pēc tam pārslēdziet opciju “Iestatīt laiku automātiski” uz Ieslēgts. Pēc tam noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt lai atkārtoti sinhronizētu pulksteni.
- Ja Mac datorā ir nepareizs laiks vai datums, atveriet Apple izvēlnē, izvēlieties Sistēmas preferences, klikšķis Datums Laiks, un pēc tam noklikšķiniet uz piekaramās atslēgas, lai varētu veikt izmaiņas. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus "Automātiski iestatīt datumu un laiku". Kamēr jūsu Mac ir savienots ar internetu, tas vienmēr parādīs pareizo datumu un laiku.
7. solis. Pārliecinieties, vai nav iespējota vecāku kontrole
Ja jums ir vecāku kontroles programmatūra, iespējams, tā bloķē piekļuvi noteiktām vietnēm. Ja jums ir piekļuve tai, atspējojiet vecāku kontroles programmatūru un mēģiniet vēlreiz apmeklēt vietni.
8. solis. Palaidiet pretprogrammatūras skenēšanu
Ja jūsu dators ir inficēts ar vīrusu vai cita veida ļaunprātīgu programmatūru, iespējams, jums būs problēmas piekļūt vietnēm. Šādā gadījumā dažas vietnes var netikt ielādētas vai arī jūs tiksit novirzīts uz pavisam citu vietni! Kad veicat pretvīrusu vai pretprogrammatūras skenēšanu, jūsu drošības programmatūra palīdzēs jums nodrošināt datora aizsardzību un (cerams) atjaunot piekļuvi jūsu vietnei.
2. daļa no 3: Tīmekļa pārlūkprogrammas problēmu novēršana
1. darbība. Izmantojiet citu tīmekļa pārlūkprogrammu
Ja vietne labi ielādējas citās ierīcēs, bet nedarbojas jūsu tīmekļa pārlūkprogrammā (pat privātā vai slepenā režīmā), izmēģiniet citu pārlūkprogrammu. Ja jums ir instalēta tikai viena pārlūkprogramma, varat ātri lejupielādēt un instalēt citu bezmaksas pārlūkprogrammu, piemēram, Firefox, Chrome vai Opera, un mēģināt tur ielādēt vietni.
Ja vietne tiek ielādēta citā pārlūkprogrammā, mēģiniet atspējot reklāmu bloķētāju parastajā pārlūkprogrammā, kā arī notīrīt sīkfailus. Dažreiz reklāmu bloķētāji un novecojuši sīkfaili var novērst vietņu pareizu ielādi
2. solis. Pārliecinieties, vai ir ieslēgts JavaScript
Tīmekļa pārlūkprogrammās JavaScript ir iespējots pēc noklusējuma. Ja JavaScript ir atspējots, jums būs grūtības ielādēt daudzas populāras vietnes. Pārbaudiet pārlūkprogrammas iestatījumus, lai pārliecinātos, ka tā ir iespējota:
-
Dators:
-
Chrome:
Noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes, atlasiet Iestatījumiun pēc tam noklikšķiniet uz Papildu kreisajā panelī. Klikšķis Vietnes iestatījumi sadaļā “Privātums un drošība”. Ja JavaScript ir atspējots, noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atļauts.
-
Edge:
Noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes un atlasiet Iestatījumi. Klikšķis Sīkfaili un vietņu atļaujas kreisajā panelī un pēc tam sadaļā "Visas atļaujas" meklējiet "JavaScript". Ja rakstīts “Atļauts”, jums viss ir kārtībā. Ja nē, noklikšķiniet uz tā un pārslēdziet slēdzi uz Ieslēgts.
-
Firefox:
Adreses joslā ievadiet about: config un apstipriniet, ka vēlaties turpināt. Meklēšanas laukā ierakstiet “javascript.enabled” un pārliecinieties, vai vērtība ir “True”. Ja tā nav, veiciet dubultklikšķi uz vārda nepatiesa lai tā būtu.
-
Safari:
Noklikšķiniet uz Safari izvēlnē, izvēlieties Preferencesun pēc tam noklikšķiniet uz Drošība cilni. Ja opcija “Iespējot JavaScript” nav atzīmēta, atzīmējiet izvēles rūtiņu tūlīt.
-
-
Mobilais:
-
Chrome Android ierīcēm:
Ja izmantojat pārlūku Chrome iPhone/iPad ierīcē, JavaScript ir ieslēgts, un to nevar izslēgt. Operētājsistēmā Android pieskarieties trim punktiem blakus adreses joslai, atlasiet Iestatījumi, krāns Vietnes iestatījumiun pēc tam atlasiet JavaScript. Ja tas ir izslēgts, ieslēdziet to tūlīt.
-
Safari:
Atveriet iPhone vai iPad iestatījumus un izvēlieties Safari. Ritiniet uz leju un pieskarieties Papildu, un ieslēdziet “JavaScript”, ja tas ir izslēgts.
-
-
Samsung internets:
Pieskarieties trīs rindu izvēlnei, izvēlieties Iestatījumi, izvēlieties Papilduun pēc tam ieslēdziet JavaScript, ja tā ir atspējota.
3. solis. Atiestatiet Firefox vai Chrome (ja izmantojat datoru)
Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu, gan pārlūkā Chrome, gan pārlūkprogrammā Firefox ir iebūvētas iespējas pārlūkprogrammas sākotnējo rūpnīcas iestatījumu atjaunošanai. Tas var novērst visas problēmas ar šīm divām pārlūkprogrammām, kuras citas iespējas nebija. Tādējādi tiks atiestatīti visi jūsu iestatījumi un saīsnes, atspējoti visi paplašinājumi un papildinājumi un izdzēsti pagaidu vietnes dati.
-
Chrome:
Noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes, atlasiet Iestatījumiun noklikšķiniet uz Papildu kreisajā panelī. Sadaļā “Papildu” noklikšķiniet uz Atiestatīt un notīrītun pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunojiet sākotnējos noklusējuma iestatījumus.
-
Firefox:
Pārlūkprogrammā Firefox noklikšķiniet uz šīs saites vai ielīmējiet to adreses joslā: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kad tiek prasīts, noklikšķiniet uz Atsvaidziniet Firefox turpināt.
3. daļa no 3: Vietējā tīkla problēmu novēršana
1. solis. Atiestatiet modemu un maršrutētāju
Ja varat piekļūt vietnei sava tālruņa vai planšetdatora mobilo datu tīklā, bet ne mājas tīklā, mēģiniet restartēt bezvadu maršrutētāju un/vai modemu. Iespējams, jūsu modems vai maršrutētājs pārtrauc datplūsmu uz noteiktu vietni vai no tās.
- Atvienojiet modema un maršrutētāja barošanas kabeļus (ja jums ir atsevišķs) un pagaidiet apmēram minūti. Modemi un maršrutētāji var izskatīties dažādi, taču parasti tiem ir viena vai vairākas mirgojošas gaismas. Modems parasti tiks savienots ar koaksiālo ligzdu vai tālruņa ligzdu sienā.
- Pievienojiet modemu atpakaļ un gaidiet, līdz tas pilnībā iedegas.
- Pievienojiet maršrutētāju atpakaļ un gaidiet, līdz tas pilnībā iedegas.
- Mēģiniet vēlreiz apmeklēt vietni.
2. solis. Noslaukiet DNS kešatmiņu
DNS (domēna nosaukumu sistēma) ir pakalpojums, kas tīmekļa domēna vārdus pārvērš IP adresēs, lai jūs varētu izveidot savienojumu ar vietnēm. Jūsu datoram ir DNS kešatmiņa, kas var kļūt novecojusi vai bojāta, tāpēc jūs nevarēsit piekļūt noteiktām vietnēm. DNS kešatmiņas izskalošana var palīdzēt atgūt piekļuvi iecienītākajām vietnēm.
-
Windows:
Nospiediet Windows taustiņš + R., ierakstiet cmd un pēc tam nospiediet Ievadiet. Pēc uzvednes ievadiet ipconfig /flushdns un nospiediet Ievadiet.
-
Mac:
Atveriet Terminālis no Komunālie pakalpojumi mapi, ierakstiet dscacheutil -flushcache un nospiediet Atgriezties. Pēc tam ierakstiet sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder un nospiediet Atgriezties lai restartētu DNS pakalpojumu. Jums tiks prasīts ievadīt administratora paroli.
3. solis. Izmēģiniet dažādus DNS serverus
DNS serveri, kurus jūsu ierīce ir iestatījusi lietošanai, iespējams, bloķē vietni, kuru mēģināt apmeklēt. Tas ir bieži, ja tiek izmantoti DNS pakalpojumu sniedzēji, kuri izmanto drošības melnos sarakstus, lai bloķētu zināmas negodīgas vietnes. Parasti jūsu dators tiek iestatīts automātiski iegūt DNS servera informāciju, taču, ja vēlaties, varat norādīt serverus.
-
Atrodiet uzticamu publisku/bezmaksas DNS serveri, piemēram, tos, kas pieejami no Google, Cloudflare un OpenDNS. Jūs vēlaties pierakstīt gan primārā, gan sekundārā DNS serveru IP adreses.
-
Google:
8.8.8.8. Un 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1. Un 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 un 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 un 64.6.65.6.
-
-
Mainiet DNS serverus operētājsistēmā Windows:
Nospiediet Windows taustiņš + R. un ierakstiet ncpa.cpl, lai atvērtu tīkla savienojumus. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla adaptera, atlasiet Rekvizīti, sarakstā iezīmējiet "Interneta protokola versija 4" un noklikšķiniet uz Rekvizīti pogu. Lai norādītu serverus, izvēlieties Izmantojiet šādas DNS servera adreses un ievadiet to adreses, kuras vēlaties izmantot. Ja adreses jau ir norādītas, varat tās aizstāt vai arī mēģināt tās iegūt automātiski, lai redzētu, vai tas palīdz.
-
Mainiet DNS serverus operētājsistēmā Mac:
Atveriet Apple izvēlni, noklikšķiniet uz Sistēmas preferences, izvēlieties Tīklsun noklikšķiniet uz piekaramās atslēgas, lai veiktu izmaiņas. Noklikšķiniet uz savienojuma, noklikšķiniet uz Papildu, un tad DNS cilni. Ievadiet serverus, ar kuriem vēlaties izveidot savienojumu. Ja adreses jau ir norādītas, varat pārvietot jaunās uz saraksta augšdaļu vai noņemt vecās.
4. solis. Atspējojiet starpniekserveri
Ja jūsu dators ir iestatīts, lai izveidotu savienojumu ar internetu, izmantojot starpniekserveri, un šis serveris nedarbojas (vai īpaši bloķē noteiktas vietnes), iespējams, varēsit apiet starpniekserveri.
-
Windows:
Noklikšķiniet uz Windows izvēlnes Sākt, atlasiet Iestatījumiun noklikšķiniet uz Tīkls un internets. Klikšķis Starpniekserveris kreisās kolonnas apakšā. Ja ir iestatīts starpniekserveris un nevēlaties to izmantot, apakšā izslēdziet opciju “Lietot starpniekserveri”.
-
Mac:
Noklikšķiniet uz Apple izvēlnes, atlasiet Sistēmas preferences, klikšķis Tīklsun pēc tam atlasiet savienojumu. Noklikšķiniet uz Papildu pogu, izvēlieties Starpniekserveri cilni un noņemiet atzīmi no visiem starpniekserveriem, kurus nevēlaties izmantot.
Padomi
- Ja nevarat izveidot savienojumu ar vietnēm, iespējams, radusies problēma ar interneta savienojumu. Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu vai vietējo administratoru, lai palīdzētu jums atgriezties tiešsaistē.
- Ja vietni bloķē jūsu pretvīrusu programmatūra, DNS pakalpojums vai starpniekserveris, tas, iespējams, ir pamatota iemesla dēļ. Šī vietne var inficēt datorus ar ļaunprātīgu programmatūru vai būt citādi ļaunprātīga.
- Lai gan reti, dažreiz lielāki mugurkaula tīkli saskaras ar problēmām, kas skar milzīgu skaitu vietņu vienlaikus.
