Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā iesniegt pieprasījumu, lai jums tiktu atdota lieta, kuru pazaudējāt Uber. To var izdarīt gan Uber vietnē, gan Uber mobilajā lietotnē. Paturiet prātā, ka, lai gan Uber mēģinās savienot jūs un draiveri, nav garantijas, ka atgūsit pazaudēto preci.
Soļi
1. metode no 2: mobilajā ierīcē
1. solis. Atveriet Uber
Pieskarieties lietotnes Uber ikonai, kas atgādina melnu lodziņu ar uzrakstu “Uber”. Tiks atvērts kartes skats, ja esat pieteicies savā Uber kontā.
Ja neesat pieteicies, ievadiet savu e -pasta adresi (vai tālruņa numuru) un paroli, kā tiek prasīts
2. solis. Pieskarieties ☰
Tas atrodas ekrāna augšējā kreisajā stūrī. Parādīsies uznirstošā izvēlne.
3. solis. Pieskarieties Palīdzība
Šī opcija atrodas uznirstošās izvēlnes vidū. Tādējādi tiks atvērta palīdzības lapa.
4. solis. Pieskarieties Ceļojuma un braukšanas maksas pārskatīšana
To atradīsit lapas apakšdaļā.
5. solis. Izvēlieties ceļojumu
Pieskarieties ceļojumam, kurā esat pazaudējis savu preci.
Jums, iespējams, vajadzēs ritināt uz leju, lai atrastu pareizo ceļojumu
6. solis. Ritiniet uz leju un pieskarieties vienumam Es pazaudēju vienumu
Tas atrodas lapas vidū.
7. solis Pieskarieties Sazināties ar vadītāju par nozaudētu preci
Šī opcija ir lapas augšpusē. To darot, tiek atvērta lapa Uber pazaudētais vienums.
8. solis. Ritiniet uz leju un ievadiet savu tālruņa numuru
Pieskarieties tekstlodziņam "Tālruņa numurs", pēc tam ierakstiet savu tālruņa numuru.
Ja jums nav piekļuves tālrunim, ar kuru parasti izmantojat Uber (t.i., ja pazaudējāt tālruni Uber), ievadiet drauga vai ģimenes locekļa numuru, kuram varat ātri piekļūt, ja vadītājs atzvanīs
9. solis. Pieskarieties IESNIEGT
Tas atrodas lapas apakšā. Jūsu pieprasījums tiks iesniegts, un Uber mēģinās jūs savienot ar draiveri.
10. solis. Gaidiet atbildi
Ja jūsu vadītājs paņem zvanu, tas tiks novirzīts pa tālruni.
Ja nesaņemat atbildi, pagaidiet stundu vai divas un vēlreiz aizpildiet veidlapu
11. solis. Vienojieties par preces atgriešanu
Ja vadītājs apstiprina, ka viņam ir pazaudētais priekšmets, vienojieties par tikšanās laiku un vietu.
Kad esat apstiprinājis, ka jūsu prece ir atgriezta, Uber no jums iekasēs 15 USD
12. solis. Apsveriet apelācijas iesniegšanu
Ja vairākas dienas pēc kārtas nesaņemat atbildi no sava vadītāja pēc numura vairākkārtējas iesniegšanas, iespējams, jums būs jāvirza problēma uz Uber.
2. metode no 2: darbvirsmā
1. solis. Atveriet Uber zaudētās preces tīmekļa lapu
Ja esat pieteicies savā Uber kontā, tiks atvērta lapa ar jūsu pēdējo ceļojumu augšpusē.
Ja vēl neesat pieteicies Uber vietnē, jums jānoklikšķina IELOGOTIES lapas augšējā labajā stūrī un pēc tam ievadiet savu e -pasta adresi un paroli.
2. solis. Izvēlieties ceļojumu
Noklikšķiniet uz datuma zem teksta "Atlasīt ceļojumu" lapas augšdaļā, pēc tam noklikšķiniet uz ceļojuma, par kuru vēlaties sazināties ar autovadītāju.
3. solis. Ritiniet uz leju un ievadiet savu tālruņa numuru
Lapas apakšdaļā esošajā tekstlodziņā “Tālruņa numurs (obligāti)” jūs ierakstīsit savu tālruņa numuru.
Ja jums nav piekļuves tālrunim, ar kuru parasti izmantojat Uber (t.i., ja pazaudējāt tālruni Uber), ievadiet drauga vai ģimenes locekļa numuru, kuram varat ātri piekļūt, ja vadītājs atzvanīs
4. solis. Noklikšķiniet uz IESNIEGT
Tas atrodas zem tālruņa numura teksta lauka.
5. Gaidiet atbildi
Uber mēģinās savienot jūs ar vadītāju; ja viņi atbildēs, zvans tiks novirzīts caur jūsu tālruni.
Ja nesaņemat atbildi, pagaidiet stundu vai divas un vēlreiz aizpildiet veidlapu
6. solis. Vienojieties par preces atgriešanu
Ja vadītājs apstiprina, ka viņam ir pazaudētais priekšmets, vienojieties par tikšanās laiku un vietu.
Kad esat apstiprinājis, ka jūsu prece ir atgriezta, Uber no jums iekasēs 15 USD
7. solis. Apsveriet apelācijas iesniegšanu
Ja vairākas dienas pēc kārtas nesaņemat atbildi no sava vadītāja pēc numura vairākkārtējas iesniegšanas, iespējams, jums būs jāvirza problēma uz Uber.
Padomi
- Apsveriet iespēju nogādāt vadītāju, lai viņš atgrieztu preci. Uber maksa 15 ASV dolāru apmērā, iespējams, nesedz vadītāja brauciena izmaksas.
- Ja 45 dienu laikā nemēģināsit izgūt savu preci, Uber to ziedos labdarībai.
