E -pastam, tāpat kā citiem saziņas veidiem, ir sava etiķete un sociālie protokoli. Ja jums ir jāraksta e -pasts, lūdzot atgriezenisko saiti darbā vai skolā, vai uz rakstiska manuskripta, veidojot e -pastu, jāņem vērā tā formulējums, laiks un struktūra, lai tas būtu pēc iespējas efektīvāks. Esot pieklājīgam, precīzam un konkrētam savos e -pasta ziņojumos, jūs varat iegūt vajadzīgās atsauksmes.
Soļi
1. metode no 4: Atsauksmju pieprasīšana darbā
1. solis. Uzrunājiet personu, kas ir vislabāk kvalificēta, lai komentētu jūsu darbu
Bieži vien tas būs vadītājs tieši virs jums. Jebkurā gadījumā jums jāsāk ar viņiem vai ar vecāku kolēģi vai kolēģi. Viņiem būs pieredze, lai palīdzētu jums un sniegtu jums nepieciešamās atsauksmes.
2. solis. Esiet pieklājīgs un pazemīgs e -pastā
Jums vajadzētu ievērot savas biroja normas attiecībā uz e -pastiem. Pazemība prasīs atgriezenisko saiti, taču neesiet tik pazemīgs, ka jūsu priekšnieks vai vadītājs domā, ka jūs neko nezināt par savu darbu. Drīzāk formulējiet jautājumus tādā veidā, kas parāda jūsu progresu projektā vai uzdevumā. Tas ļaus priekšniekam zināt, ka jūs nesēžat tikai uz rokām un gaidāt atsauksmes. Ņemiet vērā arī šādus padomus.
- Jūs varat teikt: “Es strādāju pie rītdienas prezentācijas, kad saskāros ar formātu-es neesmu pārliecināts, vai ievēroju uzņēmuma standartu. Es pievienoju prezentāciju. Vai jums ir kādi ieteikumi par formātu? Paldies par jūsu palīdzību šajā jautājumā.”
- Neaizmirstiet viņiem pateikties e -pastā.
3. solis. Esiet konkrēts atsauksmju pieprasījumā
Tas var palīdzēt izvairīties no pārāk plašas atsauksmes, kas, visticamāk, nepalīdzēs jūsu darbā. Izvairieties no jā vai nē jautājumiem, ja vien tas nav nepieciešams. Tā vietā koncentrējieties uz konkrētām projekta daļām, kurām nepieciešams darbs. Nemēģiniet uzreiz bombardēt savu priekšnieku vai kolēģi ar visiem iespējamiem jautājumiem, kas jums varētu rasties par jūsu darbu.
- Jūs varat teikt, piemēram: “Es nebiju pārliecināts, kā rīkoties ar Eastman failu. Klients nav atbildējis uz maniem e-pastiem, un, tā kā tas ir augstas prioritātes uzdevums, es domāju, ka vislabāk ir jums nosūtīt e-pastu, lai redzētu, kas man jādara.”
- Ja vēlaties saņemt vispārīgākas atsauksmes pārskata vai ziņojuma veidā, pieprasiet to tieši. Palīdzēs būt pieklājīgam, kodolīgam un pēc iespējas konkrētākam. Piemēram, jūs varētu lūgt ziņojumu par savu efektivitāti vai radošumu. Ja jūs lūdzat atsauksmes no tiem, kas jums ziņo, jums, iespējams, būs jāveic anonīma aptauja.
Ekspertu padoms
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach Alyson Garrido is an International Coach Federation accredited Professional Certified Coach (PCC), Facilitator, and Speaker. Using a strengths-based approach, she supports her clients with job search and career advancement. Alyson provides coaching for career direction, interview preparation, salary negotiation, and performance reviews as well as customized communication and leadership strategies. She is a Founding Partner of the Systemic Coach Academy of New Zealand.
Alyson Garrido, PCC
Darba vietas treneris
Izmēģiniet KISS metodi, kad pieprasāt vispārīgu atsauksmi.
KISS modelis ir lielisks veids, kā palīdzēt cilvēkiem sniegt jums atbilstošas, praktiskas atsauksmes. Pajautājiet cilvēkam,"
paturēt? Ko man vajadzētu uzlabot? Ko man vajadzētu sākt? Un ko man vajadzētu apstāties?"
4. solis. Kad viņi ir atbildējuši, nosūtiet pateicības e-pastu
Ja atsauksmes liecina, ka jums ir jāveic daudz uzlabojumu vai jūsu darbs nav līdzvērtīgs, noteikti iekļaujiet īsu paziņojumu par to, kā to novērst. Dodiet sev laiku emociju apstrādei, pirms nekavējoties reaģējat.
Noteikti atbildiet ne ilgāk kā 1-2 dienu laikā
2. metode no 4: Atsauksmju pieprasīšana skolā
1. solis. Identificējiet sevi
Jums, skolotājam, var būt simtiem studentu, it īpaši, ja viņi ir koledžas profesori. Jums būs jāiekļauj savs vārds (pirmais un pēdējais), klase un sadaļa. Ja jūs joprojām mācāties vidusskolā, tas var nozīmēt jūsu periodu vai laika intervālu. Tādā veidā jūs netērēsit skolotāja laiku, liekot viņiem saprast, kas jūs esat, un viņi vairāk laika veltīs nepieciešamajām atsauksmēm.
2. solis. Saglabājiet to oficiāli
Dažreiz skolēni ar to cīnās, pirmo reizi nosūtot e -pastu skolotājiem. Jūs varat pateikt “Sveiks, doktor Smits” vai “Cienījamā Tērnera kundze”. Ja jūsu skolotājs jums ir nosūtījis e -pastu, neesiet mazāk formāls, nekā tas ir bijis. Saglabājiet toni profesionāli. Tā vietā sakot: “Hei, ko tu domā par manu papīru? Tas nav lielākais,”sakiet,“es neesmu pārliecināts, ka saprotu uzdevumu. Man bija daži konkrēti jautājumi par papīru.”
3. solis. Īsi
Neuztraucieties izskaidrot visu savu jautājumu kontekstu, ja vien konteksts nav nepieciešams šiem jautājumiem. Piemēram, ja jūs pieprasāt atsauksmes par iespējamo pagarinājumu, jūsu skolotājam var būt nepieciešams konteksts, bet, ja jūs vienkārši mēģināt uzdot jautājumu par uzdevumu, nestāstiet viņam stāstu par to, kā jūsu suns lika jums kavēties un kāpēc jūs tagad sūtāt e -pastu (ja vien tas nav ļoti tuvu uzdevuma laikam) vai kaut ko citu, kas varētu nebūt saistīts ar uzdevumu.
4. solis. Negaidiet, lai lūgtu atsauksmes līdz vakaram pirms eksāmena vai termiņa
Jūsu skolotājs ne tikai nesniegs jums atsauksmes, kas ir tuvu noteiktajam datumam, bet, visticamāk, būs aizkaitināts par to, ka esat gaidījis līdz pēdējai minūtei, lai lūgtu viņiem atsauksmes. Ja jums jānosūta pēdējā brīža jautājumi, esiet īsi, konkrēti un atvainojas. Tas ļaus skolotājam biežāk atbildēt, pieņemot, ka viņi savlaicīgi redz e -pastu.
5. solis. Izmantojiet skolotāja pieprasītos failu formātus
Bieži skolotājs mācību programmā jums pateiks, kādus failu formātus viņš pieņems uzdevumiem vai e -pastos. Piemēram, ja jūsu skolotājs norāda.doc failu, nesūtiet.pdf vai.pages failu. Ja neesat pārliecināts, varat nosūtīt.rtf vai.pdf failu vai vienkārši jautāt.
6. Lūdziet atsauksmes par papīru vai eksāmenu, kuru jau esat iesniedzis
Jums vienkārši jānosūta e -pasts profesoram un jābūt pieklājīgam. Ja profesoram ir darba laiks, varat to apmeklēt vai norunāt tikšanos. Jūs varat teikt: "Cienījamais profesor Smits, man eksāmenā neveicās tik labi, kā biju gaidījis. Vai jūs varētu palīdzēt man pārvarēt dažas pieļautās kļūdas, lai nākamajā eksāmenā es varētu labāk?" Jūsu profesoram parasti vajadzētu labvēlīgi atbildēt uz šādu pieprasījumu.
3. metode no 4: Atsauksmju pieprasīšana par manuskriptu
1. solis. Nosūtiet e -pastu kādam, kuru pazīstat
Ja vēlaties uzmanīgu atgriezenisko saiti, vislabākā persona, kas to sniedz, ir kāds, kuru pazīstat, vēlams draugs vai kolēģis. Sūtot e -pasta ziņojumu kādam pazīstamam, lai saņemtu atsauksmes, noteikti nosūtiet viņam e -pastu, kā parasti. Ja jūs parasti viņiem piezvanītu, iespējams, jums tas jādara. Nesūtiet manuskriptu pirmajā e -pastā, ja vien jūs nezināt, ka viņi, visticamāk, teiks jā (kāds, kuram esat izlasījis manuskriptu, vai kāds, kuram tiek piedāvāts izlasīt jūsu rakstu).
Varat iekļaut īsu aprakstu vai kopsavilkumu atkarībā no tā, vai e -pasta adrese ir draugs vai kolēģis
2. solis. Nosūtiet ekspertam e -pastu
Ja jums tiešām ir nepieciešams eksperta padoms, nosūtiet e -pastu ekspertam, kuru pazīstat, un paskaidrojiet savu projektu un kāpēc jums ir nepieciešama atgriezeniskā saite. Neesiet uzmācīgs, bet drīzāk laipni pateicieties viņiem par uzmanību un sakiet: "Es saprotu, ja jums nav laika sniegt man atsauksmes." Jūs pat varat pajautāt, vai viņi zina kādu, kam ir laiks un zināšanas, kas var jums palīdzēt, ja viņi to nevar.
3. solis. Nesūtiet kādam manuskriptu pa e-pastu
Tas, visticamāk, paliks bez atbildes, ja vien jūs viņiem nepateiksit, ka maksāsit par viņu palīdzību. Ja viņi ir slavens autors, visticamāk, viņi neatbildēs uz šādu e -pastu, jo saņem daudz šādu e -pasta ziņojumu. Tā vietā vispirms pajautājiet saviem draugiem, kolēģiem, profesoriem utt. Viņi, visticamāk, varēs jums palīdzēt un, visticamāk, vēlēsies jums palīdzēt.
4. solis. Esiet konkrēts par to, ko vēlaties no viņu atsauksmēm
Ja vēlaties tikai pozitīvas atsauksmes, pasakiet viņiem to. Pastāstiet viņiem, vai vēlaties saņemt detalizētas atsauksmes, vietējas vai globālas atsauksmes un vai vēlaties saņemt estētisku, gramatisku vai strukturālu atgriezenisko saiti. Tas var ievērojami palīdzēt lasītājam zināt, ko jūs no viņa vēlaties.
- Pozitīvām atsauksmēm nav jābūt nekonstruktīvām. Ja viņi paskaidro, kāpēc viņiem patīk tas, kas viņiem patīk, jūs varat daudz uzzināt par savu rokrakstu.
- Ja saņemat negatīvas atsauksmes, dodiet laiku atbildēt. Ja viņi ir jūsu draugi, viņi, iespējams, vēlas tikai palīdzēt. Ja viņi ir profesori, neatkarīgi no tā, cik dusmīgi vai satraukti jūs jūtaties, jums nevajadzētu atbildēt šādā veidā. Tā vietā pateicieties viņiem par palīdzību un dodieties tālāk. Pēc kāda laika var secināt, ka atsauksmes bija noderīgas, pat ja to piegādes veids nebija pareizs.
5. Dodiet savam lasītājam laiku atbildēt
Ja esat lūdzis detalizētas atsauksmes par jaunu manuskriptu, negaidiet atsauksmes dienas vai pat nedēļas laikā. Šāda garuma manuskripta rediģēšana prasa laiku. Ja jums ir noteikts termiņš, uz kuru strādājat, informējiet par to savu lasītāju. Varat arī vienkārši pajautāt viņiem, vai viņi var veikt labojumus līdz noteiktam datumam. Atcerieties, ka viņiem ir sava dzīve un pienākumi.
6. solis. Paldies viņiem par palīdzību
Ja tas ir draugs, iespējams, vēlēsities viņiem iegādāties dāvanu, piemēram, šokolādes kārbu, vai vienkārši savlaicīgi atgriezt labvēlību. Ja tas ir profesors, iespējams, vēlēsities uzrakstīt pateicības e -pastu, lai informētu viņus, ka novērtējat viņu darbu un laiku. Aizmirstot pateikties savam lasītājam, viņš var justies izlietots un/vai nenovērtēts, kā arī retāk var palīdzēt jums nākotnē.
4. metode no 4: atsauksmes pieprasīšana no klientiem
1. solis. Neuzdodiet pārāk daudz jautājumu
Klienti ir satriekti ar aptaujām no gandrīz katra uzņēmuma. Ja vēlaties nodrošināt, ka klients automātiski izdzēš jūsu e -pastu, to izlasot, aizpildiet to ar daudziem jautājumiem. Ja vēlaties saglabāt klienta interesi, uzdodiet vienu vai divus jautājumus un atstājiet to.
2. solis. Uzdodiet atvērtus jautājumus
Drīzāk izmantojot jā/nē jautājumus, uzdodiet jautājumu, kas sniedz pilnīgākas atbildes. Tā vietā, lai jautātu: "Vai jūs ieteiktu mūs draugam?", Jautājiet "Kā jūs mūs raksturotu draugam?" Šāda veida atbildes sniedz jums vairāk informācijas nekā vienkāršs jā/nē jautājums.
3. Paziņojiet klientam, ka ātri atgriezīsieties pie viņa
Tas liek klientam justies tā, it kā viņa viedoklis nenonāktu tikai kādā milzu iesūtnē, kur to var izlasīt vai nelasīt. Jūs, iespējams, saņemsit arī atklātākas atsauksmes, ja viņi zinās, ka atbildēsit.
Atbildot, esiet atklāts un profesionāls. Mūsdienu vīrusu interneta kultūrā jūs varat sabojāt uzņēmuma reputāciju sekundē, ja atbildat ar kaut ko citu, izņemot profesionalitāti un sirsnību
4. solis. Neiekļaujiet zibspuldzi vai citas lēnas ielādes funkcijas
Ja klientam ir lēns savienojums, viņš, visticamāk, nekavējoties izdzēsīs e -pasta ziņojumu, kad redzēs, ka tas netiek ielādēts. Atcerieties, ka atsauksmes jums bieži ir svarīgākas par viņiem.
5. solis. Izmantojiet labi izstrādātu fontu un formātu
Jūs vēlaties, lai jūsu e -pasts izskatītos tīrs un profesionāls. E -pasts ar sliktu grafiku vai komiksu bez fontiem, visticamāk, neietekmēs jūsu klientus. Tā vietā izmantojiet standarta fontus, piemēram, Times New Roman vai Arial, ja neesat pārliecināts par fontu, un samaziniet grafikas pārpalikumu.
6. solis. Pārliecinieties, vai e-pasts ir piemērots ierīcei
Vienas kolonnas formāts ir elastīgāks nekā vairāku kolonnu dizains. Jūs arī vēlaties pārliecināties, vai jūsu fonti nav pārāk mazi. Jūs vēlaties, lai e -pasta ziņojumi būtu izdevīgi klēpjdatoros, tālruņos un planšetdatoros. Tā kā tik daudz cilvēku pārbauda savus e -pastus savos tālruņos, obligāti jāformatē savi e -pasta ziņojumi.
E-pasta rakstīšanas palīdzība
Lietas, kas jāiekļauj e -pastā, lūdzot atsauksmes
Lietas, no kurām jāizvairās e -pastā, lūdzot atsauksmes
Anotēts e -pasts, kurā tiek lūgta atsauksme
Video - izmantojot šo pakalpojumu, daļa informācijas var tikt kopīgota ar pakalpojumu YouTube
Padomi
- Neraizējiet cilvēkus par atsauksmēm.
- Saglabājiet atbilstošu e -pasta etiķeti situācijai.
- Neliela pazemība iet tālu.
