Automašīnu apdrošināšana ir pats interešu konflikta iemiesojums. Apdrošināšanas sabiedrības parasti cenšas samazināt savus maksājumus par atlīdzībām, lai palielinātu savu peļņu. Tā rezultātā klienti var aizmirst par savām iespējām un tiesībām, vienlaikus jūtot spiedienu pēc iespējas ātrāk un lētāk nokārtot prasības. Patērētājam tas ir nedrošs stāvoklis, jo simptomi un faktiskie ievainojumi var paiet nedēļas vai mēneši, lai tos pilnībā izjustu vai diagnosticētu pēc negadījuma. Tāpēc ātra norēķināšanās ar apdrošināšanas sabiedrību ne vienmēr ir klienta interesēs. Uzņēmums var atkārtoti sazināties ar klientu, meklējot ātru norēķinu. Šajā rakstā tiks apskatītas jūsu iespējas atgūt finansiālos zaudējumus, kā arī dziedināt ķermeni. Lūk, ko darīt, ja esat nokļuvis autoavārijā un jūsu apdrošināšanas sabiedrība nevēlas maksāt.
Soļi
1. daļa no 3: Sākotnējās prasības iesniegšana
1. solis. Izlasiet savu politiku
Pēc sākotnējās negadījuma vietas notīrīšanas jums jāatrod sava politika un jāizlasa. Politika ir līgums starp jums un apdrošināšanas sabiedrību. Tajā ir norādīts, kas apdrošināšanas sabiedrībai ir jāmaksā, ar kādiem nosacījumiem tā maksā un kādi ir jūsu pienākumi, lai šīs lietas tiktu samaksātas. Meklējiet tādas lietas kā:
- Pārklātie un neatklātie priekšmeti
- Vainas noteikšana
- Nepieciešamā dokumentācija
- Iesniegšanas termiņi
- Kontaktinformācija prasību iesniegšanai
2. solis. Runājiet ar savu aģentu
Ja kaut kas nav skaidrs, jūsu aģents var jums pastāstīt, kā apdrošināšanas sabiedrība parasti rīkojas noteiktās situācijās un kā viņi interpretē noteiktus polises noteikumus. Tādējādi jūs varat sagatavoties gaidāmajām problēmām. Aģents var arī nodrošināt visas nepieciešamās veidlapas un palīdzēt jums iesniegt prasību.
Solis 3. Nekavējoties iesniedziet visus dokumentus
Jūsu politika, visticamāk, noteiks termiņus prasību veidlapu, aprēķinu, medicīnisko rēķinu un citu dokumentu iesniegšanai. Jums būs arī jādara pieejams jūsu transportlīdzeklis regulētāja pārbaudei. Ja jūs neatbilstat šīm prasībām, jūsu prasība var tikt noraidīta, un jūs vairs nevarat to izmantot.
2. daļa no 3: Atteikuma pārsūdzēšana
1. solis. Izlasiet savu politiku vēlreiz
Ja jūsu prasība tiek noraidīta, jums vajadzētu atsvaidzināt savu izpratni par visiem polises noteikumiem, kurus, jūsuprāt, apdrošināšanas sabiedrība varētu pārkāpt. Iepazīstieties arī ar nolieguma pārsūdzēšanas procesu.
2. solis. Uzskaitiet politikas noteikumus
Lasot politiku, uzskaitiet visus noteikumus, kas, jūsuprāt, prasa apdrošināšanas sabiedrībai maksāt. Pie katra saraksta vienuma atzīmējiet saistītos rēķinus (ieskaitot summu, saņēmēju un sniegtā pakalpojuma aprakstu). Pēc tam atzīmējiet iemeslu, kāpēc prasība tika noraidīta, un savu iemeslu apstrīdēt noliegumu. Bieži sastopamie nolieguma cēloņi ir:
- Negadījuma laikā nebija sūdzību vai ārstēšanas. Dažās valstīs ir likumi, kas aizliedz pretenzijas, ja pēc negadījuma īsā laikā nemeklējat ārstēšanu.
- Medicīniskie dati nenorāda uz ievainojumiem vai sāpēm. Apdrošināšanas sabiedrībām nav jāmaksā par neesošiem zaudējumiem, un, ja medicīniskā dokumentācija nenorāda uz ievainojumiem vai sāpēm, tās bieži tiek uzskatītas par neesošām, lai gan vēlāk tās var izrādīties ļoti reālas.
- Jūsu ievainojums radās jau esoša stāvokļa dēļ. Ja nelaimes gadījums pasliktināja stāvokli, kas jums jau bija, jūs, iespējams, joprojām varēsit saņemt atlīdzību, ja varēsit pierādīt, ka negadījums pasliktināja stāvokli.
- Jūs varētu izvairīties no negadījuma. Ja apdrošināšanas sabiedrība uzskata, ka esat kaut ko izdarījis, lai izraisītu nelaimes gadījumu, tas var anulēt jūsu apdrošināšanu. Piemērs ir braukšana narkotiku vai alkohola reibumā. Ja jūsu politika nosaka, ka uzņēmums nemaksās par negadījumu, kas bija jūsu vaina, jums, iespējams, būs jāpierāda viņiem, ka tā nebija.
Solis 3. Apkopojiet savus pierādījumus
Pat ja tā jau ir iesniegta kopā ar sākotnējo prasību, jūs kopā ar apelāciju vēlēsities iesniegt pierādījumus par savu zaudējumu vai negadījuma apstākļiem. Šie pierādījumi var ietvert:
- Policijas ziņojums no policista, kurš reaģēja uz ceļu satiksmes negadījumu un dokumentēja notikuma vietu.
- Jūsu uzņemtie attēli no transportlīdzekļiem un negadījuma vietas.
- Negadījuma liecinieku liecības.
- Medicīniskie dokumenti un rēķini.
- Visi rēķini un aprēķini par transportlīdzekļa remontu.
4. solis. Uzrakstiet un iesniedziet savu apelāciju
Jūsu apelācija, visticamāk, tiks uzrakstīta vēstules veidā, pievienojot pierādījumus. Noteikti norādiet katru iemeslu, kāpēc viņi noraidīja jūsu prasību, kāpēc uzskatāt, ka pamatojums bija nepareizs un pretrunā politikai, un kāds pievienotais pierādījums apstiprina jūsu nostāju. Pievienojiet visus pierādījumus, ko izmantojāt, lai pamatotu savu nostāju. Saglabājiet apelācijas kopiju un nosūtiet oriģinālu uz jūsu politikas norādīto atrašanās vietu. Ja jūsu politika nav skaidra, jūsu aģents var palīdzēt jums noteikt pareizo apelācijas iesniegšanas vietu.
3. daļa no 3: Vēršanās tiesā
1. solis. Esiet gatavs vērsties tiesā
Lai gan lielāko daļu ceļu satiksmes negadījumu ir viegli atrisināt, jūsu apdrošināšanas sabiedrība var noraidīt prasību, kas, jūsuprāt, būtu jāmaksā. Tas varētu ietvert zaudējumus, kas, pēc uzņēmuma domām, varēja notikt pirms negadījuma, un medicīniskos izdevumus, kurus uzņēmums neuzskata par vajadzīgiem. Apdrošināšanas sabiedrības var kļūt ļoti radošas, mēģinot noraidīt prasības.
-
Apsveriet iespēju pieņemt darbā advokātu. Daudzi nelaimes gadījumu advokāti strādā ārkārtas situācijās, kas nozīmē, ka viņi saņem procentus no visa, ko viņi atgūst jums tiesā. Tomēr, ja jūsu prasība ir maza, daži advokāti lietu neņems vērā.
Uzrakstiet laulības līgumu 4. solis
2. solis. Atrodiet savus statūtus
Pārskatiet statūtus savā valstī. Jūs vēlaties izlasīt statūtus par apdrošināšanu, prasībām par miesas bojājumiem, zaudējumiem (dažreiz tiek uzskatīts par civilprocesu) un līgumiem. Saiti uz valsts statūtiem parasti var atrast jūsu valsts likumdevēja, augstākās tiesas un/vai gubernatora biroja vietnēs. Pirms lietas izskatīšanas meklējiet lietas, kas jums jāpierāda tiesā, apdrošināšanas sabiedrības iespējamos aizsardzības līdzekļus un visu, kas jums jādara. Meklējiet arī atveseļošanās robežas. Ja jūsu valsts neļauj jums piedzīt tiesas izdevumus vai ekspertu izmaksas, kuras, domājams, sniegs liecības, iespējams, nav vērts vērsties tiesā.
3. solis. Izpildiet visas nepieciešamās darbības pirms prasības iesniegšanas
Jūsu valsts var pieprasīt, lai pirms prasības iesniegšanas tiesā jūs mēģinātu izlīgt. Tie būs atrodami jūsu valsts statūtos. Šīs darbības var ietvert:
- Pārliecinieties, ka esat noilguma termiņš. Parasti jums ir jāiesniedz prasība piecu gadu laikā, bet daži valsts noilguma termiņi ir līdz vienam gadam.
- Pieprasījuma vēstules nosūtīšana. Pieprasījuma vēstulē jūs informējat apdrošināšanas sabiedrību par to, cik daudz naudas jums ir parādā un kādi polises noteikumi nosaka, ka viņi ir atbildīgi par šīm izmaksām. Jums vajadzētu arī izklāstīt iepriekš veiktos pasākumus, lai šis parāds tiktu apmierināts. Nedraudiet veikt kādas īpašas darbības. Tā vietā norādiet termiņu (piemēram, 30 dienas), pēc kura tiks veikti turpmāki pasākumi. Jums nav jādefinē turpmākā darbība.
- Medicīnas vai cita eksperta iegūšana. Dažas valstis neļaus jums iesniegt prasību par medicīnisku ievainojumu, ja vien jūs jau neesat pieaicinājis medicīnas ekspertu liecināt jūsu vārdā.
4. solis. Atrodiet atbilstošo tiesu
Jūsu valsts augstākās tiesas tīmekļa vietnē ir jābūt valsts tiesu sistēmas aprakstam. Apskatot šo aprakstu, atrodiet savas valsts vispārējo jurisdikciju. Bieži tiesu starpā būs sadalījums, pamatojoties uz izskatāmo naudas summu (tiesa maza apmēra prasībām pret vispārējās jurisdikcijas tiesu). Kad esat identificējis tiesu, kas izskata prasības par summu, kuru mēģināt piedzīt, atrodiet to pašu tiesu savā apgabalā vai pagastā. Ja jūs iesūdzat tiesā otru autovadītāja apdrošināšanas sabiedrību, jūs vēlaties iesniegt apgabalā vai pagastā, kurā noticis negadījums, vai apgabalā, kur apdrošināšanas sabiedrībai ir birojs. Jūs varat iesniegt pieteikumu apgabalā, kurā dzīvojat, ja iesūdzat tiesā savu apdrošināšanas sabiedrību.
5. solis. Atrodiet un aizpildiet atbilstošās veidlapas. Lielākā daļa valstu nodrošina iepriekš sagatavotas veidlapas dažām civilprasībām. Tos parasti var atrast jūsu vietējās tiesas un/vai jūsu valsts augstākās tiesas tīmekļa vietnē. Vietējā pašpalīdzības centrā bieži varat saņemt palīdzību veidlapu meklēšanā un aizpildīšanā. Dažas valstis nodrošina interaktīvu tiešsaistes programmu, kas izveido jūsu dokumentus, kas pielāgoti jūsu konkrētajiem apstākļiem. Jums, iespējams, būs nepieciešama vismaz lūgumraksts un uzaicinājums vai citāts. <refhttps://www.sccourts.org/forms/
6. solis. Sagatavojieties iesniegšanai
Kad attiecīgie dokumenti ir aizpildīti, jums tie būs jāparaksta. Visas veidlapas, uz kurām ir notāra bloks, būs jāparaksta notāra priekšā. Izveidojiet visu dokumentu kopijas sev un visiem apsūdzētajiem (apdrošināšanas sabiedrībām vai privātpersonām, kuras iesūdzat tiesā) un saglabājiet oriģinālus.
7. solis. Dokumentējiet failus
Dodiet dokumentu oriģinālu tās tiesas sekretāram, kas izskatīs jūsu lietu. Iesniedzot komisijas maksu, tiks iekasēta maksa, ja vien jūs nepiesakāties un nevarat atteikties. Jūs varat lūgt ierēdni apzīmogot jūsu kopijas ar iesniegšanas datumu. Lietvedim būs jāparaksta arī jūsu pavēste vai citāts, kuru viņš jums atdos.
Solis 8. Pasniedziet citām pusēm
Palūdziet ierēdnim parakstīt jūsu pavēsti vai citātu, kad iesniedzat dokumentus. Izveidojiet parakstīto pavēsti vai citātu saviem ierakstiem. Pieaicinājuma vai citāta oriģinālu pievienojiet otras puses dokumentu kopijai. Parasti otrai pusei šie dokumenti ir jāsaņem 90 līdz 120 dienu laikā pēc lietas iesniegšanas. Izsniegšanas metodes katrā valstī ir atšķirīgas, un pieņemamas metodes var atrast, izlasot jūsu valsts civilprocesa noteikumus. Tie parasti ietver dažus no šiem:
- Jūs varat samaksāt šerifa birojam, lai tos apkalpotu.
- Jūs varat maksāt privātai procesa serverim, lai tos apkalpotu.
- Jūs varat noorganizēt, lai draugs vai radinieks (vismaz 18 gadus vecs un nav iesaistīts lietā) kalpotu viņiem, izmantojot civilprocesa noteikumos norādīto metodi. Šai personai būs jāaizpilda atgriešanās vai pakalpojumu apliecinošs dokuments un, iespējams, būs jāsniedz liecība par to, kā tā ir izsniegusi dokumentus.
- Ņemiet vērā, ka vairumā gadījumu jums nav atļauts pašiem izsniegt šos dokumentus.
9. solis. Gaidiet atbildi
Lielākajā daļā štatu otrai pusei ir 21 līdz 30 dienas no dienas, kad viņam tika iesniegts lūgumraksts, lai iesniegtu rakstisku atbildi. Jums vajadzētu saņemt atbildes kopiju, bet, ja nesaņemat, zvaniet ierēdnim un jautājiet, vai atbilde ir saņemta. Ja atbilde netika iesniegta, apsveriet iespēju iesniegt noklusējuma spriedumu.
Solis 10. Piedalieties atklāšanā
Ja jums ir jāapkopo informācija vai pierādījumi, lai pamatotu savu lietu tiesā, jūs to darīsit, izmantojot atklājumu. Izlasiet atklāšanas noteikumus, kas parasti atrodami civilprocesa noteikumos, lai uzzinātu par atklāšanas metodēm un procesiem jūsu valstī. Parasti jūs varat pieprasīt otrai pusei vai potenciālajiem lieciniekiem:
- Sniedziet jums dokumentu kopijas
- Ļauj pārbaudīt priekšmetus vai īpašumu
- Zvēresta laikā atbildiet uz rakstiskiem vai mutiskiem jautājumiem.
11. solis. Atklājiet informāciju
Visā lietā jums tiks lūgts sniegt zināmu informāciju otrai pusei, un jums ir jāpieprasa tāda pati izpaušana, ja tā netiek sniegta brīvprātīgi. Šie atklājumi var ietvert medicīniskos ierakstus, to personu sarakstus, kurām ir jāsniedz liecības tiesas sēdē, un to, par ko viņi gatavojas liecināt, eksponātus, kurus jūs plānojat uzrādīt tiesas procesā kā pierādījumus vai demonstrācijas nolūkos. Ja šīs lietas netiek atklātas pirms tiesas procesa un otra puse iebilst pret to izmantošanu, iespējams, ka nevarēsit tās uzklausīt.
12. solis. Izlasiet savas valsts pierādīšanas noteikumus
Pārliecinieties, ka jūs tos saprotat. Ja jums ir kādi jautājumi par tiem, ir vērts samaksāt advokātam par palīdzību vai norādījumiem.
13. solis. Piedalieties mediācijā
Šeit neitrāla trešā puse mēģina panākt pušu vienošanos par šiem jautājumiem. Nav nepieciešams iesniegt nekādus pierādījumus, jo starpnieks nepieņem nekādus lēmumus. Nolūks ir abām pusēm nedaudz piekāpties, lai problēmas varētu atrisināt bez tiesas procesa. Ja starpniecība ir veiksmīga, mediators var sagatavot atbilstošus dokumentus, iegūt katras puses parakstu un iesniegt dokumentus tiesā. Ja starpniecība ir neveiksmīga, puses vienkārši vēršas tiesā. Vairumā gadījumu mediācijā izteiktos apgalvojumus nevar izmantot tiesā, un mediators nesniedz tiesai nekādus paziņojumus, izņemot to, vai mediācija bija veiksmīga.
14. solis. Ieplānojiet savu dzirdi
Lai ieplānotu tiesas sēdi, sazinieties ar tiesas sekretāru. Jums vajadzētu būt iespējai viņam/viņai novērtēt, cik ilgs ir paredzams uzklausīšanas laiks. Lietvedis var noteikt plānošanas konferenci vai uzklausīšanu, kurā tiesnesis uzdos jautājumus, lai pārliecinātos, ka visi jautājumi ir gatavi izskatīšanai, un lai noteiktu, cik daudz laika būs nepieciešams pilnai uzklausīšanai. Jums būs jāpaziņo visām pārējām pusēm par uzklausīšanu. To var izdarīt, sagatavojot uzklausīšanas paziņojumu vai nosūtot otrai pusei vēstuli, kurā norādīta visa informācija par tiesas sēdi (datums, laiks, vieta, paredzamais ilgums un tiesneša vārds). Pajautājiet ierēdnim, vai jūsu tiesa tam nodrošina veidlapu. Izsniedziet nepieciešamās liecinieku pavēsti.
Solis 15. Apmeklējiet savu uzklausīšanu
Uzklausīšanas dienā pārliecinieties, ka esat ģērbies kārtīgi un ar cieņu. Ja jums ir uzvalks, valkājiet to. Ja nē, ir pieņemamas tīras drēbes, kas būtu piemērotas biroja apģērbam. Ja jums ir tikai džinsi, pārliecinieties, ka tie ir tīri un labā stāvoklī. Nevalkājiet šortus, flip flopus, topiņus, minisvārkus vai nolaižamas bikses. Ierasties agri. Runājiet tikai ar tiesnesi, nevis ar pretējo pusi vai viņu advokātu. Ar cieņu vērsieties pie tiesneša, nosaucot viņu par savu godu vai tiesnesi. Stāviet, runājot. Lieta, visticamāk, notiks šādi, lai gan tas var atšķirties atkarībā no apstākļiem:
- Lūgumraksta iesniedzēja (jūs) ievadvārdi. Šis ir lietas ceļvedis un tas, kas tiks pierādīts.
- Respondenta (otras puses) sākuma paziņojumi
- Lūgumraksta iesniedzēja pieaicinātie liecinieki, kurus respondents nopratināja
- Liecinieki, kurus sauca atbildētājs, un lūgumraksta iesniedzējs nopratināja
- Lūgumraksta iesniedzēja noslēguma argumenti (tiesas procesa kopsavilkums un argumenti, kāpēc tiesnesim būtu jālemj par labu lūgumraksta iesniedzējam)
- Respondenta noslēguma argumenti
- Lūgumraksta iesniedzēja atspēkojums
- Tiesneša lēmums
16. solis. Esiet gatavs pēctiesas fāzei
Pēc tiesneša lēmuma valdošajai pusei parasti tiek uzdots sagatavot visus rīkojumus. Ja jūs iesniedzāt ierosinātos rīkojumus agrāk un tagad gūstat pārsvaru tiesā, tiesnesis var tos izmantot. Tiesnesim uz sola var būt arī kaudze tukšu rīkojumu, ko viņš/viņa aizpilda un paraksta, pieņemot lēmumu. Ja jums ir uzdevums sagatavot pasūtījumu, atrodiet atbilstošo pasūtījuma veidlapu no iepriekš esošās saites un aizpildiet to. Izveidojiet divas kopijas. Iesniedziet oriģinālu tiesā un nosūtiet kopiju otrai pusei. Saglabājiet otro eksemplāru saviem ierakstiem. Kad tiesnesis paraksta rīkojumu, jūs varat saņemt parakstītā rīkojuma kopiju no ierēdņa. Ja nepiekrītat tiesneša lēmumam, parasti jums ir 30 dienas, lai iesniegtu apelācijas sūdzību pirmās instances tiesā. Attiecīgajā termiņā pārbaudiet savas valsts apelācijas procedūras noteikumus.
Video - izmantojot šo pakalpojumu, daļa informācijas var tikt kopīgota ar pakalpojumu YouTube
Padomi
- Iepriekš redzamajā videoklipā redzamais Pols Gustafsons nesen palīdzēja likumdošanas izmaiņām Oregonā, pieprasot apdrošināšanas sabiedrībām segt izmaksas par neatkarīgu auto vērtības novērtējumu pēc negadījuma. Tas ievērojami palielināja patērētāju aizsardzību Oregonas štatā, pretoties apdrošināšanas sabiedrību tendencei sākotnēji piedāvāt zemu cenu (-30%) "Total-Loss" auto vērtībām.
- Veiciet meklēšanu internetā, ievērojot jūsu valsts likumus: meklēšanas joslā ierakstiet “Kopējie zaudējumi, (jūsu valsts nosaukums)”. Gan Valsts apdrošināšanas komisija, gan Valsts advokātu kolēģija varēs sazināties ar pareiziem advokātiem jūsu valstī, ja jums nepieciešama palīdzība apdrošināšanas strīdā.
Brīdinājumi
- Lai gan jūsu valstij ir noilgums attiecībā uz tiesas prāvu iesniegšanu, daudzās apdrošināšanas sabiedrībās jūsu polisē ir ierakstīta paziņojuma prasība. Ja pastāv pat iespēja paļauties uz savu apdrošināšanas sabiedrību, jums par to jāpaziņo tūlīt pēc nelaimes gadījuma, pretējā gadījumā jūs varat anulēt noteiktus segumus.
- Lai vadītu automašīnu daudzās valstīs, jums ir juridiski nepieciešama atbildības apdrošināšana. Zinot savas tiesības, jūs iegūsit vislielāko vērtību no apdrošināšanas pirkuma.
- Ņemiet vērā, ka jebkura puse var iesniegt pirmstiesas ierosinājumus par jautājumiem, kas jāatrisina pirms tiesas. Tie var ietvert strīdus par atklāšanu vai lūgumus tiesnesim atbrīvot lietu pirms tiesas procesa, noraidot to vai pieņemot lēmumu.
