Šajā rakstā ir aprakstīts, kā rīkoties, ja jūsu iebūvētā vai USB tīmekļa kamera jebkurā Windows lietotnē parāda melnu ekrānu. Ir daudz iemeslu, kāpēc jūs varētu redzēt melnu ekrānu, kur jūs sagaidāt, ka redzēsit savu video plūsmu-tā varētu būt atļauju problēma, programmatūras konflikts vai vienkārša iestatījumu problēma vietnē vai lietotnē. Kamēr tīmekļa kamera nav fiziski salauzta vai bojāta, jūsu problēmas var viegli atrisināt, veicot dažas ātras problēmu novēršanas darbības.
Soļi
1. daļa no 2: Problēmu novēršana
1. solis. Pārliecinieties, ka nekas nebloķē tīmekļa kameras objektīvu
Tas var šķist pašsaprotami, taču pārliecinieties, vai jūsu tīmekļa kameras objektīvu nebloķē uzlīmes, putekļi vai citas perifērijas ierīces. Ja jūsu iebūvētajai tīmekļa kamerai ir plastmasas privātuma aizvars, pārliecinieties, vai tā ir pilnībā atvērta, lai objektīvs būtu redzams. Ja objektīvu aizsprosto izplūšana vai gruži, ātri notīriet to ar mīkstu drānu.
Ja izmantojat USB tīmekļa kameru, vēlreiz pārbaudiet, vai tā ir pievienota
2. solis. Aizveriet visas atvērtās lietotnes un pārlūkprogrammas cilnes
Ja uz tīmekļa kameras objektīva vai tā tuvumā redzat gaismu (parasti sarkanu vai zaļu), iespējams, to izmanto lietotne vai vietne. Ja neesat pārliecināts, kura lietotne to izmanto, aizveriet visu atvērto. Pēc atvērto lietotņu aizvēršanas aizveriet un restartējiet lietotni, kurā mēģināt izmantot kameru (piemēram, Chrome, WhatsApp), un pārbaudiet, vai tā darbojas.
- Papildus uzdevumjoslas lietotnēm pārbaudiet sistēmas teknes lietotnes (uzdevumjoslas apgabals ar pulksteni un mazākām ikonām). Lai redzētu visas ikonas, iespējams, būs jānoklikšķina uz nelielas bultiņas. Novietojiet kursoru virs ikonas, lai redzētu, kas tā ir-ja tā, iespējams, izmanto jūsu kameru, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas un atlasiet Iziet vai Aizvērt.
- Varat arī mēģināt restartēt datoru, lai pārliecinātos, ka kādam fona pakalpojumam joprojām nav kļūdaini atvērta kamera.
3. solis. Pārbaudiet tīmekļa kameras opcijas lietotnē vai vietnē
Atkarībā no lietotnes vai vietnes, kuru izmantojat (piemēram, tālummaiņa, Facebook), pirms straumēšanas vai fotoattēlu uzņemšanas jums, iespējams, būs jāizvēlas sava tīmekļa kamera vai jāiestata noteiktas preferences. Parasti varat noklikšķināt uz izvēlnes vai ikonas, kas parādīs kameru vai citu ierīču sarakstu-ja jūsu kamera nav atlasīta, atlasiet to un pēc tam piešķiriet tai atbilstošas atļaujas, ja tiek prasīts.
4. solis. Pielāgojiet savas atļaujas
Ja lietotnei nav atļaujas piekļūt kamerai, jūsu tīmekļa kameras ekrāns var izskatīties melns lietotnē, kuru izmantojat. Lai pielāgotu atļaujas:
- Atveriet izvēlni Sākt un noklikšķiniet uz Iestatījumi pārnesums.
- Klikšķis Privātums.
- Ritiniet uz leju kreisajā kolonnā un atlasiet Kamera sadaļā “Lietotņu atļaujas”.
- Apskatiet labo paneli-ja loga augšdaļā redzat “Piekļuve kamerai šai ierīcei ir izslēgta”, noklikšķiniet uz Mainīt pogu un pabīdiet slēdzi pozīcijā Ieslēgts. Ja piekļuve jau ir ieslēgta, izlaidiet šo darbību.
- Slīdnis zem “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” ir jāiestata pozīcijā Ieslēgts. Ja tā nav, noklikšķiniet uz tā, lai to ieslēgtu.
-
Ritiniet uz leju līdz galvenei “Atļaut darbvirsmas lietotnēm piekļūt jūsu kamerai”. Ja šis slēdzis nav ieslēgts, noklikšķiniet uz tā, lai to ieslēgtu tūlīt.
Šajā sadaļā redzamais lietotņu saraksts attēlo lietotnes, kurām iepriekš esat atļāvis izmantot kameru. Piemēram, ja izmantojāt savu tīmekļa kameru Facebook tērzēšanā, izmantojot pārlūku Google Chrome, šajā sadaļā tiks parādīts pārlūks Google Chrome
5. solis. Izmēģiniet savas tīmekļa kameras oficiālo programmatūru
Dažos gadījumos jūsu tīmekļa kameras lietotnes iestatījumus var atjaunot vai sagrozīt pēc operētājsistēmas atjaunināšanas. Atveriet tīmekļa kameras programmu (tas mainīsies atkarībā no izmantotās tīmekļa kameras), atrodiet Preferences vai Iestatījumi sadaļā un pēc tam pielāgojiet video un displeja iestatījumus, lai redzētu, vai jūsu tīmekļa kameras attēls mainās.
- Ja jūsu tīmekļa kamera ir iebūvēta, izmēģiniet Kamera lietotne, kas ir daļa no Windows 10.
- Ja izmantojat Logitech vai kāda cita uzņēmuma USB tīmekļa kameru, iespējams, vispirms ir jālejupielādē oficiālā programmatūra no ražotāja vietnes.
6. solis. Atvienojiet citus USB savienojumus no datora (tikai USB tīmekļa kameras)
Iespējams, kāda cita USB ierīce traucē jūsu tīmekļa kamerai. Atstājiet tīmekļa kameru pievienotu, bet atvienojiet citas USB perifērijas ierīces. Ja kamera joprojām nedarbojas, mēģiniet to pievienot citam USB portam un vēlreiz uzņemt.
7. solis. Restartējiet datoru drošajā režīmā
Ja atverat savu tīmekļa kameru drošajā režīmā un tā ekrāns joprojām ir melns, mēģiniet atjaunināt tās draiverus. Ja tīmekļa kamera darbojas drošajā režīmā, iespējams, vainīga ir startēšanas programma. Mēģiniet atspējot tādas startēšanas programmas kā antivīrusu komplekti un sociālie rīki, piemēram, Slack vai Steam.
Ja joprojām nevarat izmantot savu tīmekļa kameru, skatiet sadaļu Draiveru atjaunināšana, lai turpinātu problēmu novēršanu
2. daļa no 2: Draiveru atjaunināšana
1. solis. Windows meklēšanas joslā ierakstiet ierīces pārvaldnieku
Ja blakus Windows izvēlnei Sākt neredzat meklēšanas joslu, noklikšķiniet uz palielināmā stikla, apļa ikonas vai sākuma pogas, lai to atvērtu.
2. solis. Noklikšķiniet uz Device Manager
Tas atrodas meklēšanas rezultātu augšdaļā.
Solis 3. Ritiniet uz leju un veiciet dubultklikšķi uz Kameras
Tagad jums vajadzētu redzēt savu tīmekļa kameru.
- Ja šeit neredzat savu tīmekļa kameru, iespējams, tā atrodas Attēlveidošanas ierīces vai Skaņas, video un spēļu kontrolieri sadaļu.
- Ja kamera nav redzama nevienā no šīm sadaļām, pārliecinieties, vai tā ir pievienota (ja ārēja), noklikšķiniet uz Darbība augšējā izvēlnē un pēc tam atlasiet Meklējiet aparatūras izmaiņas.
4. solis. Vienreiz noklikšķiniet uz savas tīmekļa kameras nosaukuma
Tādējādi tiek izvēlēta kamera.
Solis 5. Noklikšķiniet uz pogas "Atjaunināt"
Tā ir melnā kaste ar zaļu bultiņu ierīces pārvaldnieka loga augšdaļā.
6. solis. Noklikšķiniet uz Meklēt automātiski, lai iegūtu atjauninātu draivera programmatūru
Tas atrodas loga vidū. Tas liek sistēmai Windows sākt meklēt programmatūras atjauninājumu.
7. solis. Pagaidiet, kamēr Windows tiešsaistē meklē pieejamos un atjauninātos draiverus
8. solis. Instalējiet atjauninātos draiverus, ja tie tiek atrasti
Ja sistēma Windows atklāj atjauninātus jūsu tīmekļa kameras draiverus, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai tos instalētu.
Ja draiveri netiek atrasti un jūsu tīmekļa kamera joprojām nedarbojas, pārejiet pie nākamās darbības
9. solis. Instalējiet draiverus manuāli
Ja jūsu tīmekļa kamera joprojām nedarbojas, iespējams, jums būs jālejupielādē konkrēti tās ražotāja draiveri. Ja jums ir klēpjdators ar iebūvētu tīmekļa kameru, draiveri parasti atrodas klēpjdatora ražotāja vietnē (piemēram, Acer, Lenovo). Ja tā ir USB tīmekļa kamera, tā vietā dodieties uz kameras ražotāja vietni.
Piemēram, ja izmantojat Logitech C920, dodieties uz Logitech atbalsta vietni, atlasiet C920 modeli un pēc tam noklikšķiniet uz Lejupielādes saiti, lai atrastu programmatūru savai kamerai. Noklikšķiniet uz Lejuplādēt tagad lai lejupielādētu Logitech programmatūru un draiverus. Pēc tam jūs palaidīsit lejupielādēto programmu, lai instalētu draiverus un saistīto programmatūru.
10. solis. Restartējiet datoru
Tiklīdz jūsu dators sāks dublēt, jūsu tīmekļa kamera zinās atpazīt jaunos draiverus.
Padomi
- Pirms tās iegādes vienmēr pārbaudiet trešās puses tīmekļa kameras saderības informāciju.
- Daži Windows 7 vai 8 datori, kas atjaunināti uz Windows 10, nav pietiekami jaudīgi, lai atbalstītu visas Windows 10 funkcijas. Dažos gadījumos tas neļaus iebūvētai tīmekļa kamerai darboties.
