Kļūdas ziņojums 0x800ccc78 parasti tiek rādīts ar atzīmi "nezināma kļūda", tādēļ šķiet neiespējami to diagnosticēt un novērst. Tomēr, tāpat kā lielākā daļa programmatūras problēmu, tas ir daudz vienkāršāks labojums, nekā jūs varētu domāt. Dažas vienkāršas iestatījumu izmaiņas ir viss, kas jums nepieciešams, lai Outlook atkal darbotos un tiktu novērsta kļūda 0x800ccc78.
Soļi
1. metode no 3: SMTP servera iestatīšana
1. solis. Atveriet Outlook kā parasti
Ja tas jau ir atvērts un tiek parādīts kļūdas ziņojums, aizveriet to un pirms turpināšanas atveriet programmu vēlreiz.
2. solis. Noklikšķiniet uz "Rīki", pēc tam uz "Konta iestatījumi"
Pogai Rīki jābūt programmas augšējā reklāmkarogā. Konta iestatījumi būs nolaižamajā izvēlnē.
-
Piezīme:
Dažās Outlook versijās tas ir atrodams sadaļā "Fails" → "Informācija" → "Konta iestatījumi".
Solis 3. Konta iestatījumos atlasiet cilni “E -pasts”
Noklikšķinot uz Konta iestatījumi, vajadzētu parādīties nelielam lodziņam ar vairākām cilnēm. Izvēlieties "E -pasts". Jūsu e -pasta kontam vajadzētu parādīties.
4. solis. Apakšējā labajā stūrī izvēlieties "Vairāk iestatījumu", pēc tam noklikšķiniet uz "Izejošais"
Vairāk iestatījumu atvērs vēl vienu mazāku logu ar vairākām cilnēm augšpusē. Noklikšķiniet uz Izejošais, lai piekļūtu pareizajai iestatījumu kopai.
5. solis. Pārliecinieties, vai izejošie iestatījumi ir pareizi
Patiesībā ir tikai divi gabali, un tie abi ir jāpārbauda, lai Outlook darbotos pareizi:
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu: "Manam izejošajam serverim (SMTP) ir nepieciešama autentifikācija."
- Noklikšķiniet uz burbuļa ar nosaukumu “Izmantojiet tādus pašus iestatījumus kā manam ienākošā pasta serverim”.
6. solis. Noklikšķiniet uz "OK", lai aizvērtu iestatījumus un atgrieztos pie sava e -pasta
Pa ceļam neizvēlieties “Pārbaudīt konta iestatījumus”. Tas nedarbosies, un tas var atsaukt zināmu progresu. Noklikšķiniet uz "Pabeigt", lai aizvērtu citu iestatījumu lodziņu, un pēc tam uz "Aizvērt", lai izietu no konta iestatījumiem.
Piezīme. Atkarībā no jūsu Outlook versijas tie var būt nedaudz atšķirīgi. Svarīgs punkts ir nespēt atcelt. Pametot iestatījumus, meklējiet Labi, Pabeigt vai Gatavs
7. solis. Restartējiet programmu Outlook un mēģiniet nosūtīt ziņojumu
Šī kļūda parasti rodas, nosūtot ziņojumu. Restartējiet programmu un mēģiniet nosūtīt e -pastu, lai redzētu, vai tā darbojas.
Ja tā nav, nebaidieties. Tālāk pārejiet pie citiem iespējamiem risinājumiem
2. metode no 3: izejošā porta atiestatīšana
1. solis. Atgriezieties sadaļā “Konta iestatījumi”
"To var atrast rīku sadaļā. To var apzīmēt arī kā" E -pasta konta iestatījumi ". Šis labojums ir paredzēts gadījumiem, kad mēģinot nosūtīt e -pastu tiek parādīta kļūda 0x800ccc78.
2. solis. Noklikšķiniet uz "Tālāk skatīšanai", lai pārietu uz nākamo e -pasta kontu
Dažās versijās varat arī noklikšķināt uz "Mainīt e -pasta kontu". Būtībā jums manuāli jāpārkonfigurē daži izejošā pasta iestatījumi. Jums ir nepieciešami pārstrādes serveri e -pasta adresei, kas savienota ar programmu Outlook.
3. solis. Veiciet dubultklikšķi uz attiecīgā e-pasta konta, pēc tam noklikšķiniet uz “Vairāk iestatījumu
" Ja Outlook ir piesaistīts tikai vienam e -pasta kontam, vienkārši noklikšķiniet uz šī. Tiks atvērta detalizēta izvēlne, kas ļauj pielāgot portus. Pārliecinieties, vai rūtiņa "Manam izejošajam serverim nepieciešama autentifikācija" (rūtiņa, kuru atzīmējāt iepriekšējā metodē) joprojām ir atzīmēta.
4. solis. Noklikšķiniet uz cilnes "Papildu"
Ja pareizā rūtiņa joprojām ir atzīmēta, pārejiet uz sadaļu Papildu. Tomēr esiet piesardzīgs ar šo lapu. Tajā ir instalēta ļoti svarīga informācija. Vienīgais, ko rediģēsit, ir porta numurs.
Solis 5. Iestatiet izejošā servera porta numuru uz 587
Kamēr tas ir vienīgais, ko maināt, tam, iespējams, vajadzētu atrisināt problēmu. Nospiediet Labi un Pabeigt, lai izietu no visām izvēlnēm (nevis atcelt vai “X”) un pārbaudītu, vai tas darbojās. Ja nē, ir pēdējais risinājums, ko izmēģināt.
3. metode no 3: salauztā PST faila labošana
1. solis. Izmēģiniet iepriekšējās divas metodes, pirms mēģināt labot PST
PST apzīmē personiskās uzglabāšanas tabulas. Kad tie kļūst pārāk lieli, tie bieži tiek sabojāti, izraisot kļūdas. Tomēr tos var labot. Tas nav neticami grūti, taču jūs joprojām vēlaties pārliecināties, ka abas pārējās metodes vispirms nedarbojās. Tie ir vienkāršāki un mazāk invazīvi. Tas nozīmē, ka PST remonta programmas izmantošana nav ļoti grūta un parasti ir droša. Vēl labāk, Microsoft apvieno labošanas programmu tieši ar Outlook ar nosaukumu Iesūtnes remonts.
2. solis. Atveriet savu PST remonta programmu
Windows lietotājiem jums var būt programma ar nosaukumu "Scanpst.exe", kas to darīs jūsu vietā. Mac lietotājiem jums, iespējams, nav iespējas izmantot Scanpst. Šajā gadījumā jums jādodas meklēt tiešsaistē, lai lejupielādētu programmu "Outlook PST labošana".
- Vietnēs, piemēram, CNET, Outlook PST labošanas programmas ir pieejamas bez maksas.
- Scanpst dažreiz tiek paslēpts. Lai to atrastu, meklēšanas joslā nokopējiet šo: Program Files / Microsoft Office \. Pēc tam noklikšķiniet uz OFFICE un ritiniet līdz Scanpst.
3. solis. Atveriet programmu Outlook, lai atrastu savu PST failu atrašanās vietu
Atgriezieties konta iestatījumos (izmantojot Rīki vai Fails → Informācija) un noklikšķiniet uz cilnes ar nosaukumu "Datu faili". Jūs redzēsit visu savu e -pasta adrešu sarakstu. Noklikšķiniet uz tā, kurā ir problēma, un pēc tam atlasiet pogu "Atvērt faila atrašanās vietu". Tiks atvērts logs, kurā parādīts jūsu.pst fails datorā. \
Atcerieties šo atrašanās vietu datorā - tā jums būs nepieciešama vēlāk
4. solis. Atgriezieties savā PST remonta programmā un atrodiet tikko atrasto.pst failu
Tagad, kad jūs zināt, kur tas atrodas, noklikšķiniet uz "Pārlūkot" vai "Ielādēt PST" un norādiet savu Outlook failu. Dažās programmās, iespējams, varēsit vienkārši noklikšķināt un vilkt to no vecā faila.
5. solis. Noklikšķiniet uz "Sākt" un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus
Pirmais solis ir PST failu skenēšana. Visticamāk, tā piedāvās tos labot. Noklikšķiniet uz "Labot", lai labotu veco failu, kam vajadzētu novērst turpmākas problēmas.
Remonts automātiski izveidos PST faila dublējumu, tāpēc neuztraucieties par veco datu zaudēšanu
6. solis. Atveriet programmu Outlook ar jauno PST failu
Kad esat salabojis veco failu, vienkārši nometiet to blakus vecajam. Noņemiet salauzto failu, ievietojot to jaunā, atsevišķā mapē drošai glabāšanai, ja kaut kas notiks nepareizi. Ja rodas problēmas ar jaunā faila sinhronizāciju, vienkārši atgriezieties konta iestatījumu ekrānā "Datu faili". No turienes kreisajā pusē atradīsit pogu "Pievienot failu". Noklikšķiniet uz tā, lai pievienotu savu jauno PST failu.
Darba laikā atstājiet mapi, kurā atrodas jūsu PST faili, atvērtu. Tas būs daudz vieglāk atrast vēlāk
Padomi
Šī kļūda parasti rodas, ja jums ir vīruss vai Outlook nav pareizi izslēgts
Brīdinājumi
- Ja iespējams, pirms iestatījumu pielāgošanas dublējiet e -pastus.
- Nekad neielādējiet programmu, pat PST remontu, no vietnes, kurai neuzticaties.
