Lidojuma maiņa ar Southwest Airlines ir ļoti vienmērīgs un vienkāršs process. Pats labākais, ka Dienvidrietumu politikas bez soda izmaiņām dēļ no jums netiks iekasēta maksa! Vienīgais noteikums ir tāds, ka izmaiņas jāveic vismaz 10 minūtes pirms sākotnēji plānotās izlidošanas. Ja rezervējāt pašreizējo lidojumu tiešsaistē, veiciet lidojuma maiņas procesu tāpat. Ja rezervējāt pašreizējo lidojumu pa tālruni, jums būs jāzvana uz dienvidrietumiem un jāveic izmaiņas arī pa tālruni.
Soļi
1. metode no 2: lidojuma maiņa tiešsaistē
1. solis. Mainiet lidojumu vismaz 10 minūtes pirms sākotnējās izlidošanas
Southwest Airlines piedāvā dāsnu “bez maksas izmaiņu politiku”, kas nozīmē, ka lielāko daļu lidojumu var mainīt, nemaksājot sodu. Kamēr jūs veicat izmaiņas vismaz 10 minūtes pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas, jūs nemaksāsit sodu par lidojuma maiņu.
- Ja sākotnēji rezervējāt lidojumu pa tālruni, tas ir jāmaina pa tālruni. Jūs nevarat to mainīt tiešsaistē.
- Izmaiņu skaits, ko varat veikt bez soda, nav ierobežots, ja to darāt 10 minūtes pirms izlidošanas.
2. solis. Dodieties uz Southwest Airlines vietni un piesakieties
Atveriet savu interneta pārlūkprogrammu un dodieties uz Southwest Airlines mājas lapu vietnē https://www.southwest.com/. Lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Pieteikties”. Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Noklikšķiniet uz dzeltenās pogas “Pieteikties”.
- Ja nevarat atcerēties savu lietotājvārdu vai paroli, apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz saites “Vai nepieciešama palīdzība, piesakoties?” un sekojiet norādījumiem.
- Ja vēlaties izlaist pieteikšanās procesu, dodieties tieši uz vietni
Solis 3. Lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz cilnes “Mainīt/Atcelt”
Pēc pieteikšanās tiks atvērts galvenais ekrāns ar dažādām iespējām. Lapas augšējā labajā stūrī redzēsit zilo cilni “Mainīt/Atcelt”. Noklikšķiniet uz šīs cilnes.
4. solis. Ievadiet apstiprinājuma numuru, vārdu un uzvārdu
Jūs tiksit novirzīts uz lapu, kurā tiks prasīta šī trīs informācija. Ievadiet rezervētā lidojuma apstiprinājuma numuru, kā arī savu vārdu un uzvārdu attiecīgajos lodziņos. Noklikšķiniet uz “Turpināt”.
- Vārdam un uzvārdam jāpieder personai, kas rezervēja lidojumu.
- Ja nezināt savu apstiprinājuma numuru, skatiet rezervētos ceļojumus savā dienvidrietumu kontā vai pārbaudiet e -pastu, ko saņēmāt no dienvidrietumiem uzreiz pēc sākotnējā lidojuma rezervēšanas.
5. solis. Pārskatiet lidojumus savā rezervācijā
Pēc pieprasītās informācijas ievadīšanas jūs tiksit novirzīts uz lapu, kurā būs redzams visu jūsu rezervācijā iekļauto personu lidojuma maršruts. Ja lidojums ir tikai jums, tiks parādīta informācija tikai par vienu pasažieri. Ja jūs rezervējāt vietas vairākiem cilvēkiem ar vienu rezervāciju, tās arī parādīsies. Visas jūsu veiktās izmaiņas tiks veiktas visiem pasažieriem, kuri ir saistīti ar šo rezervāciju.
6. solis. Izvēlieties lidojumus, kurus vēlaties mainīt
Atzīmējiet izvēles rūtiņas kreisajā slejā blakus lidojumiem, kurus vēlaties mainīt. Jūs pamanīsit, ka lidojumi tiek parādīti segmentos - viens izlidošanai un otrs atpakaļ. Jūs varat izvēlēties tikai vienu no tiem un mainīt vienu lidojuma segmentu. Varat arī izvēlēties gan izbraukšanas, gan atgriešanās segmentu, lai mainītu visu maršrutu.
7. solis. Ievadiet nepieciešamos jaunos datumus vai pilsētas un noklikšķiniet uz “Atlasīt jaunus lidojumus
"Jūs tiksit novirzīts uz lapu ar nosaukumu" Meklēt jaunus lidojumus ". Zem nosaukuma redzēsit lodziņus, kas ļauj meklēt jaunus lidojumus pēc lidostas un lidojuma datuma. Ievadiet vajadzīgo un lapas apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz dzeltenās pogas “Atlasīt jaunus lidojumus”.
Varat arī nemainīt informāciju, ja tajā pašā dienā meklējat labākas cenas. Southwest neiekasē maksu par lidojumu izmaiņām, tāpēc šī funkcija ļauj kaulēties, lai meklētu labāku piedāvājumu
8. solis. Pārskatiet savas iespējas un izvēlieties savu jauno lidojumu
Jūs tiksit novirzīts uz ekrānu, kurā saraksta formātā tiek parādītas visas jūsu jaunās lidojuma iespējas, kā arī katra cena. Pārskatiet šīs iespējas un pieņemiet lēmumu, noklikšķinot uz mazā apļa blakus vēlamajam lidojumam.
- Ja jaunais lidojums maksā vairāk nekā sākotnējais, jūs vienkārši maksājat starpību. Ja jūsu jaunais lidojums maksā mazāk, Southwest atmaksās pārsniegto summu uz sākotnējo maksājuma veidu.
- Vienīgais izņēmums ir tas, ka sākotnēji iegādājāties lidojumu “Gribi aizbraukt”, nevis “Business Select” vai “Anytime” lidojuma iespējas. Šajā gadījumā jūs saņemsiet Travel Funds kredītu, ko varēsit izmantot turpmākajiem lidojumiem. Šis kupons derēs vienu gadu.
9. solis. Pārskatiet izmaiņas un pēc tam noklikšķiniet uz “Turpināt
“Pārskatiet savu jauno maršrutu un pārliecinieties, ka tas ir tas, ko vēlaties. Jums tiks parādīti konkrēti jaunās biļetes kopsummas, apmainītās biļetes kopsumma un starpība starp abiem. Kad esat apstiprinājis, ka viss izskatās labi, noklikšķiniet uz dzeltenās pogas “Turpināt” lapas apakšējā labajā stūrī.
10. solis. Lai pabeigtu darījumu, noklikšķiniet uz “Pirkums”
Pēc noklikšķināšanas uz “Turpināt” jums būs jānoklikšķina uz “Pirkums”, lai pabeigtu darījumu. Ja jums ir jāmaksā cenu atšķirība, ievadiet maksājuma informāciju. Ja jums ir jāatmaksā nauda, tā tiks pārskaitīta uz sākotnēji izmantoto maksājuma veidu.
11. solis. Pārbaudiet savu e -pastu, lai iegūtu apstiprinājumu un jaunu informāciju par lidojumu
Kad esat iegādājies jauno lidojumu, gandrīz nekavējoties saņemsiet e -pasta ziņojumu no Dienvidrietumiem. Tajā tiks iekļauta informācija par samaksātajiem vai atmaksātajiem naudas līdzekļiem, kā arī par jūsu jauno lidojuma rezervāciju.
2. metode no 2: lidojuma maiņa pa tālruni
1. solis. Mainiet lidojumu pa tālruni, ja rezervējāt sākotnējo lidojumu pa tālruni
Ja rezervējāt sākotnējo lidojumu pa tālruni, to nevar mainīt tiešsaistē. Jums ir jāveic izmaiņas pa tālruni. Ja sākotnēji rezervējāt tiešsaistē, bet jums ir jautājumi, varat zvanīt un mainīt lidojumu pa tālruni.
2. Zvaniet ne vēlāk kā 10 minūtes pirms sākotnējās izlidošanas
Southwest Airlines saviem klientiem piedāvā “bez maksas mainīt politiku”. Šī politika ļauj mainīt gandrīz jebkuru lidojumu, nemaksājot sodu, ja vien veicat izmaiņas vismaz 10 minūtes pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas.
Ja nokavējat šo laika posmu, zvanot, klientu apkalpošanas pārstāvis jums paziņos, kādas ir jūsu iespējas un soda nauda
3. solis. Zvaniet uz Dienvidrietumu rezervāciju nodaļu pa tālruni 1-800-435-9792
Izpildiet automātiskos norādījumus, līdz nokļūstat pie tiešā klientu apkalpošanas pārstāvja. Sagatavojiet apstiprinājuma numuru; pārstāvis uzreiz prasīs šo numuru. Jums būs jānorāda arī vārds un uzvārds. Tam jāpieder personai, kas sākotnēji rezervēja lidojumu.
Solis 4. Pastāstiet pārstāvim, ka vēlaties mainīt lidojumu
Norādiet viņiem savu apstiprinājuma numuru, uzvārdu un vārdu. Pārstāvis uzzinās jūsu pašreizējo lidojuma informāciju un kopā ar jums to izskatīs. Informējiet viņus, ja vēlaties mainīt izlidošanas reisu, atpakaļceļu vai abus.
5. solis. Sniedziet savu jauno ceļojuma informāciju
Norādiet pārstāvim jaunos datumus, laikus vai pilsētas, kas jāmaina pašreizējā rezervācijā. Pēc tam pārstāvis veiks meklēšanu un sniegs jums jaunas lidojuma iespējas, kā arī saistītās cenas.
6. solis. Izvēlieties savu jauno lidojumu
Pārskatot savas jaunās iespējas, paziņojiet pārstāvim, kuru jauno lidojumu esat izvēlējies. Pārstāvis ievadīs jūsu jauno informāciju un pielāgos jūsu kontu. Ja jūsu jaunais lidojums maksā vairāk nekā sākotnējais, jums būs jāmaksā starpība. Ja jaunais lidojums maksā mazāk nekā sākotnējais, jums tiks atmaksāta starpība, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Ir viens izņēmums: Southwest zemo cenu lidojumi “Wanna Get Away”. Šīs cenas nav atmaksājamas, taču jūs saņemsiet Travel Funds kredītu, ko varēsit izmantot turpmākajiem lidojumiem. Kupons būs derīgs vienu gadu no maiņas dienas
7. solis. Pabeidziet darījumu un pierakstiet savu jauno lidojuma informāciju
Ja esat kaut ko parādā, darījuma pabeigšanai norādiet pārstāvim savas kredītkartes numuru. Kad izmaiņas būs oficiālas, jums tiks sniegta visa jaunā informācija par lidojumu. Sagatavojiet pildspalvu un pierakstiet to, kad pārstāvis to pārrauga kopā ar jums.
