Gan reālā, gan digitālā pasaule ir piepildīta ar nenoteiktību un nesaskaņām, it īpaši COVID-19 pandēmijas laikā. Jūs varat nejauši satikt satraucošas ziņas tiešsaistē. Ir daudz veidu, kā jūs varat reaģēt un iesaistīties šāda veida saturā, tomēr vissvarīgāk ir noteikt prioritāti savai garīgajai veselībai jebkurā situācijā.
Soļi
1. metode no 4: reaģēšana uz nepareizu informāciju
1. darbība. Pauze, pirms kopīgojat vai atbildat
Nepareiza informācija var patiešām emocionāli izraisīt, un jūs, iespējams, redzēsit ziņas, kas liek justies trakam, skumjam vai pat bailīgam. Turklāt ar ziņu un sociālo mediju vietnēm ir ļoti viegli kopīgot ziņas un rakstus-viss, kas jums jādara, ir noklikšķiniet uz pogas. Pat ja jums ir spēcīga reakcija uz kaut ko, ko redzat tiešsaistē, palēniniet tempu un veltiet laiku satura analīzei, pirms to kopīgojat vai atbildat.
- ANO verificētā iniciatīva mudina cilvēkus "rūpēties, pirms kopīgojat".
- Tas ir īpaši svarīgi, kopīgojot informāciju par COVID-19 pandēmiju.
2. solis. Pārbaudiet informāciju
Nepareiza informācija ir veidota tā, lai tā izskatītos pievilcīga un precīza, tāpēc var būt vilinoši uzticēties saturam, ko redzat augstas kvalitātes grafikā vai ziņojumā. Tāpēc ir īpaši svarīgi pārbaudīt informāciju! Apskatiet avotu un vietni, autoru un viņu akreditācijas datus un pārbaudiet publicēšanas datumu. Neaizmirstiet pārbaudīt arī aizspriedumus.
Varat arī savstarpēji norādīt saturu faktu pārbaudes vietnē, piemēram, šeit uzskaitītajā: https://reporterslab.org/fact-checking/#
3. Informējiet citus, vai ziņas vai raksti satur dezinformāciju
Ja redzat satraucošu ziņu, tad iedziļinieties apgalvojumos un uzziniet, ka tie nav precīzi, runājiet! Komentējiet vai atbildiet ar laipnu, pieklājīgu ziņojumu, kurā paskaidrots, kas saturā ir nepatiess. Pievienojiet dažas saites uz drošiem avotiem, kas atspēko informāciju, lai citi varētu uzzināt faktus.
- Izvairieties kopīgot ziņas ar nepatiesu informāciju. Cilvēki bieži palaiž garām kvalificēto informāciju un raksta nosaukumu, grafiku vai mēmu uztver kā faktu.
- Daudzas sociālo mediju vietnes arī ļauj ziņot par ziņām, kurās ir dezinformācija vai viltus ziņas.
2. metode no 4: atbildes veidi
1. solis. Izstrādājiet informētu atbildi, ja uzskatāt, ka varat veikt pozitīvas izmaiņas
Daži ziņojumi, lai arī satraucoši, nāk no patiesas nezināšanas vietas. Lai gan jūsu pienākums nav izglītot un informēt katru personu internetā, jo īpaši personas, kuras jūs personīgi pazīstat, jūs varat uzrakstīt atbildi, kas, iespējams, izskaidro un atspēko personas negatīvos punktus. Nedomājiet, ka jums ir jāatbild uz satraucošu ziņu-vissvarīgākā ir jūsu garīgā veselība, un kāds lēmums liek jums justies visdrošāk un pilnvarotāk tiešsaistē.
- Piemēram, ja kāds raksta, ka maskas ir bezjēdzīgas, lai novērstu COVID-19 izplatīšanos, varat teikt kaut ko līdzīgu: “Daudzi eksperti apgalvo, ka maskas var pasargāt sevi un citus no Covid-19. Es saprotu, ka to valkāšana ir nedaudz neērta, taču jums nevajadzētu tiešsaistē publicēt klaji nepatiesu informāciju.”
- Labi izpētīta un labi iegūta atbilde ir lieliska iespēja, ja jūs atbildat kādam, kurš izvirza nepamatotus apgalvojumus, piemēram, atbalstāt sazvērestības teoriju.
- Tas var būt vērtīgāks risinājums, ja atbildat kādam, ko pazīstat. Tomēr netērējiet savu laiku trollim, kurš acīmredzami cenšas jūs apbēdināt.
2. solis. Uzrakstiet empātisku atbildi, lai plakāts justos sadzirdēts
Var būt grūti nolikt malā savus aizspriedumus un emocijas, kad tiešsaistē redzat patiešām satraucošu ziņu. Ja jūtaties gatavs, mēģiniet būt lielāks cilvēks un patiesi ieklausieties plakāta teiktajā. Pat ja viņu saturs ir formulēts kaitīgā veidā, viņi var vienkārši justies nobijušies vai ievainot sevi, un saķerties tiešsaistē. Uzrakstiet atbildi, kas risina šīs negatīvās sajūtas, nevis pašu ziņu.
- Piemēram, ja personas ziņas pamatā ir stereotips, dodiet sev brīdi, lai nojauktu sākotnējā plakāta emocijas. Piemēram, jūs varat teikt kaut ko līdzīgu: "Es saprotu, ka šī situācija ir patiešām satraucoša un biedējoša, taču vainas izteikšana situāciju neuzlabos."
- Ja kāds iestājas par sazvērestības teoriju, mēģiniet tēmu veidot personīgā gaismā. Piemēram, ja kāds raksta par nepierādītām un nepārbaudāmām Covid-19 izārstēšanas metodēm, varat viņam pajautāt kaut ko līdzīgu: “Vai esat pietiekami pārliecināts par šo ārstēšanu, lai saņemtu to sev un saviem mīļajiem?”
3. solis. Dodieties ceļā, ja atbildat kā organizācija
Sociālie mediji var būt grūts līdzsvarošanas akts, it īpaši, ja pārstāvat organizāciju vai zīmolu. Tā kā jūs parasti strādājat ar klientiem, mēģiniet atbildēt uz pēc iespējas vairāk komentāriem un jautājumiem, pat ja tie ir negatīvi. Ja indivīds acīmredzami ir kareivīgs un rupjš, netērējiet pārāk daudz sava laika un enerģijas.
- Ja izvēlaties sadarboties ar dusmīgiem klientiem, dariet visu iespējamo, lai kļūtu nobriedis un ieņemtu augstāko pozīciju.
- Piemēram, ja klients savā atbildē izmanto daudz izteicienu, sakiet: “Mums ir žēl dzirdēt, ka jums nebija laba pieredze.”
3. metode no 4: kad neatbildēt
1. solis. Uzmanīgi izvēlieties cīņas
Var būt patiešām vilinoši ienirt debatēs, taču tiešsaistes strīdi parasti nav tā laika vai stresa vērti, ko tie rada. Tā vietā padomājiet par savu garīgo veselību un to, vai jūsu centieni būs tā vērti. Lai gan daži tiešsaistes argumenti var būt noderīgi, daudzi nav. Izvēlieties to variantu, kas jums ir vislabākais ilgtermiņā.
- Piemēram, jūs varētu izvēlēties iesaistīties, ja kāds ģimenes loceklis savā sienā dalās ar viltus zinātnisku rakstu.
- Ja troļlis acīmredzami cenšas jūs ievilināt ar skarbiem formulējumiem, iespējams, vislabāk ir atkāpties.
2. solis. Izlaidiet ziņu, ja uzskatāt, ka tas nav jūsu laika vērts
Jūsu laiks ir tikpat svarīgs kā persona, kas kopīgoja vai uzrakstīja satraucošo ziņu. Biežāk nekā nē, mijiedarbība ar iekaisuma saturu vienkārši nav jūsu laika un enerģijas vērta. Nav nekas nepareizs, atkāpjoties un atceļoties no dienas. Dažreiz labākais veids, kā reaģēt, ir vispār nereaģēt.
3. solis. Ierakstiet dusmīgu atbildi, to faktiski nesūtot
Ir pilnīgi pareizi un normāli, ja jūs satraucaties par to, ko redzat tiešsaistē, neatkarīgi no tā, vai jums ir darīšana ar kādu pazīstamu cilvēku vai ideālu svešinieku. Uzrakstiet savas sākotnējās domas un tad atkāpieties. Dodiet sev laiku atdzist, pēc tam vēlreiz izlasiet savu ziņojumu. Sazinieties ar draugu vai ģimenes locekli, lai noskaidrotu, vai ir vērts nosūtīt ziņojumu, vai arī labāk atstāt situāciju vienu.
- Pārdomājot savas iespējas, varat izmantot akronīmus SPACE un THINK. SPACE apzīmē Stop Pause Assess Confirm and Execute, kas var palīdzēt veselīgi sakārtot savas domas un jūtas.
- Akronīms THINK sastāv no dažiem jautājumiem, kas palīdz noteikt, vai jūsu atbilde ir sūtīšanas vērta. Apsveriet, vai jūsu atbilde ir patiesa, kaitīga, nelikumīga, nepieciešama vai laipna. Ja jūsu atbilde neatbilst šiem kritērijiem, to droši vien nav vērts sūtīt.
4. metode no 4: tiešsaistes plūsmu rediģēšana
1. solis. Atbrīvojiet vai bloķējiet cilvēkus, kuriem ir negatīva ietekme uz jūsu garīgo veselību
Jums nav pienākuma uzturēt sakarus tiešsaistē ar cilvēkiem, kuri jums rada jebkāda veida stresu un mokas. Funkcijas “nedraudzīga”, “nesekojama” un “bloķēt” pastāv kāda iemesla dēļ, tāpēc nebaidieties tās izmantot!
Atsaucei ir laba ideja nedraudzēties un bloķēt cilvēkus, kuri ar apzinātu nezināšanu apzināti ievieto satraucošu saturu
2. solis. Izslēdziet vārdus vai frāzes, kas jūs apbēdina
Dažas platformas, piemēram, Twitter, dod jums iespēju “izslēgt” vai iekļaut melnajā sarakstā dažas jūsu plūsmā iekļautās frāzes. Šis process var būt nedaudz laikietilpīgs, jo jums jāievada katra tā vārda versija, kuru mēģināt bloķēt. Ja jūtaties uzdevumā, tas var palīdzēt ierobežot tiešsaistē redzamo satraucošo ziņu skaitu, tāpēc jums nebūs tik daudz satraucoša satura, uz kuru pat reaģēt.
Piemēram, ja vēlaties Twitter izslēgt frāzi “COVID-19”, jums būs jāizslēdz arī tādi vārdi kā “COVID”, “koronavīruss” un citi, lai šo tēmu pilnībā izslēgtu no plūsmas
3. solis. Ziņojiet par ziņu vai plakātu, ja tas ir aktīvi kaitīgs
Kaut arī kāds tiešsaistes saturs ir tikai kaitinošs un nezinošs, daži ir pilnīgi kaitīgi un draudīgi. Sauciet cilvēkus tiešsaistē pie atbildības par savām darbībām, ziņojot par jebkādu tiešsaistē redzamo kaitīgo saturu neatkarīgi no tā, vai tas ir Facebook, Twitter vai Instagram.
4. solis. Runājiet ar mīļoto par to, kā jūtaties
Ir labi justies ļoti satrauktam vai dusmīgam par to, ko redzat tiešsaistē. Apsēdieties kopā ar draugu vai ģimenes locekli un dariet viņiem zināmu, kā saturs lika jums justies. Jūs, iespējams, jutīsities daudz labāk pēc savu jūtu atklāšanas.
Iespējams, ka jūsu mīļajiem būs tādas pašas jūtas kā jums par šo tēmu
Padomi
- Ja jūsu pārvaldītajā vietnē, emuārā vai forumā atrodat satraucošus komentārus vai ziņas, vienmēr varat tos vienkārši izdzēst.
- Jūs varat mēģināt nākt klajā ar asprātīgu atbildi, ja jums ir darīšana ar trolli. Daudzu tiešsaistes konfliktu vai ziņu atrisināšanai nav vajadzīgas debašu rindkopas. Patiesībā ar smieklīgu vai sarkastisku izteicienu var būt vairāk nekā pietiekami, lai izslēgtu tiešsaistes troļļus no nesaskaņu sēšanas. Iedomājieties kaut ko gudru, kas var apturēt troļļus, vēl vairāk nepaaugstinot konfliktu.
- Izveidojiet regulēšanas un atbildes sistēmu, ja pārvaldāt vietni.
- Jūs reizēm varat izmantot faktus, lai pamatotu ar troļļiem, it īpaši, ja tie izplata nepatiesu stāstījumu par sevi vai jūsu organizāciju.
